Не могут разблокировать счет!

29.01.2016 15:37
2783
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале января, как раз в новогодние праздники, все мои счета без предупреждения и предварительных уведомлений были заблокированы из-за штрафа за нарушение ПДД в 1000 рублей. Штраф на тот момент уже был оплачен, кроме того, счета почему-то были заблокированы полностью, а не в рамках суммы. Хотя в соответствии со ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве": "Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе требований в полном объеме." То есть в федеральном законе и речи не идет о полной блокировке счета! Пришлось ехать к приставам, естественно, после праздников, когда они вернулись к работе. Потратила день, отпрашивалась с работы, так как в МО приставы по вопросам штрафов принимают только в Красногорске (!). Съездила туда, получила постановление от отмене мер по исполнительному производству. 21 января привезла постановление в банк ВТБ, отделение в г. Железнодорожный, где у меня его приняли и сказали, что счет будет разблокирован в течение 3-5 (!) рабочих дней. Счета не разблокировали до сих пор, в том числе и зарплатную карту. В кол-центре, куда звонила не единожды, говорят, что ничего с этим поделать не могут, мол, ждите, у нас большая загрузка. Почему из-за вашей большой загрузки я должна сидеть без зарплаты? Исполнение решения должностного лица, коим и является судебный пристав, должны быть приведены в исполнение немедленно, а не в течение 3-5 рабочих дней. Считаю действия банка неправомерными. Прошу обосновать, почему был полностью заблокирован мой счет, на каком основании арест с моего счета до сих пор не снят и по каким причинам нельзя было отменить арест ОПЕРАТИВНО. Если до 1 февраля счет не будет разблокирован, пойду с заявлением в прокуратуру.
ВТБ
ВТБ
2016-02-04T11:50:48+03:00
Уважаемая Елена! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что при поступлении в Банк от судебного пристава исполнительных документов, если на банковских счетах должника отсутствует необходимая сумма, операции с использованием карты приостанавливаются до полного исполнения требований постановления или отмены мер взыскания. При этом счет карты не блокируется. Ваша карта была разблокирована 02/02/16г. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
kassidi
2016-02-11T16:54:02+03:00
Да, счет разблокировали. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка