Просрочка

29.01.2016 18:19
4645
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, К-ко В. В., и мне хотелось бы рассказать про неудачный опыт сотрудничества со Сбербанком. Когда брал потребительский кредит сотрудники предложили кредитную карту. Дело происходило в Приморско-Ахтарске Краснодарского края на улице Первомайской, 30. С карты были сняты деньги моей сестрой и к моему сожалению долг был погашен не полностью, остаток составлял порядка 4 000 при лимите 50 000. Через некоторое время я переехал в Санкт-Петербург и мой работодатель также открыл мне зарплатную карту Сбербанка. Через некоторое время мне на питерский номер приходит смс с текстом следующего вида: списано ... рублей в счет погашения долга по другой карте. Я подумал: раз сестра не погасила кредитную карту пускай Сбербанк списывает денежные средства с моей зарплатной карты открытой в Санкт-Петербурге. И все бы ничего, но когда в июле 2015 года при наличии денег на карте любимый Сбербанк прислал смс у вас просроченная задолженность в сумме 207 рублей, я позвонил на горячую линию и мне было сказано, что они не видят почему система не списала сумму ежемесячного платежа. Также мне посоветовали  обратиться в отделение сбербанка, где открывалась кредитная карта. Все бы ничего но у меня нет возможности ехать и тратить и время, и деньги. Также девушка на горячей линии посоветовала посмотреть указано ли в договоре, что можно списывать задолженность с любой карты. Дак зачем мне смотреть если у меня более десятка раз списывал Сбер задолженность. Значит был пункт и мне приписали просроченную задолженность необоснованно, либо списывал деньги необоснованно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-04T10:02:43+03:00
"я позвонил на горячую линию и мне было сказано, что они не видят почему система не списала сумму ежемесячного платежа..." - укажите дату. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Ждем ответ банка.
77777777778
2016-02-04T11:13:11+03:00
Посмотрев отчет по карте я увидел первое списание 05ДЕК 05ДЕК13 000000 RU RUR 528.33 528.33 , последнее списание было 06ИЮЛ 06ИЮЛ15 000000 RU RUR 200.18 200.18 При этом 7 июля пришло смс о наличии просроченной задолженности как раз на эту сумму. Звонки на горячую линию не увенчались успехом, мне вразумительно ничего не смогли ответить. И на мне по прежнему висит просроченная задолженность о которой я узнал когда собирался брать кредит. СБЕРБАНК - MAESTRO XXXXXXXXX XXXX19983 карта с которой списывали задолженность.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка