Не советую выбирать этот банк

29.01.2016 19:44
2908
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразие и непорядочность! Не ходите в этот банк! Просто безобразие! В ноябре моим мужем был взят кредит на сумму 300000 рублей (получили мы 285 000р), г. Москва, недалеко от ст. м. Войковская. При оформлении кредита на него оформили страховку 32000 руб. и дополнительно три пакета по 5000 рублей (итого: 47 000 руб.). Менеджер пояснил, что это условия банка... при этом мы спросили: "При досрочном погашении кредита возвращается ли часть страховой суммы?". На это сотрудник банка Андрей Л. сказал, что "да, возвращается... если написать заявление в банке, то страховая сумма вернется в течение 45 суток, но если поехать в офис страхования, то в течение 5 рабочих дней"... В общей сложности, страховка обошлась в 47 000 рублей! Если б менеджер сказал , что страховка не возвращается, то кредит мы не стали бы брать, но Андрей нас уверил... При этом он сказал, что от страховки мы не имеем права отказываться: "Это условие банка". В результате кредит был погашен в течение 2 месяцев, в итоге мы выплатили банку: 50000 руб - досрочный платеж за первый месяц +235 000+ 56 тысяч... выплата банку за 2 месяца составила 56 000 рублей... По незнанию или по злому умыслу сотрудник банка нам не сказал правды, не знаю, но потраченных денег нам не вернули, мотивируя тем, что надо было читать договор... но он написан нечитаемым мелким шрифтом! Для того чтобы оплатить очередной досрочный взнос или оформить кредит, приходится сидеть в очереди более часа! Теперь я делаю вывод, что и очередь создается не просто так... отсидев после работы не менее часа, даже если и будешь читать договор, то навряд ли вникнешь в смысл прочитанного!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-01T10:18:26+03:00
Отмодерировано. Оценка принята с учетом комментария автора.
ВТБ
ВТБ
2016-02-01T12:12:41+03:00
Добрый день! При подаче заявки на получение кредита заемщик был информирован об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования по программе «Лайф+» заемщик подтвердил, что ознакомлен с условиями и [url=http://www.vtb24.ru/Wiki/Documents/vtb_ins_rules.pdf]Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней[/url]. Подписав полис, заемщик подтвердил свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Лайф+». Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Лайф+» в сумму предоставленного кредита. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями, изложенными в полисе, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Коробочное страхование также приобретается добровольно и активируются заемщиком самостоятельно. Если коробочное страхование не активировано, то заемщик может обратиться в страховую компанию для уточнения условий возврата страховых взносов. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка