Первый опыт

Ну, значится, получил я кредитку. Делюсь ощущениями... :) Получал в краснопресненском отделении. Передо мной было где-то человек 8 и четыре операциониста. Я сел на диванчик и стал ждать. Помещение небольшое и волей-неволей слышен разговор операционистов с клиентами. Был в шоке... от некоторых клиентов :) Одна тетенька получала свою карточку минут 40, задавала вопросы, причем такие, как будто она вообще не читала никакой инфы - ни договора, вообще ничего... Менеджер (медаль ему за терпение и бесплатное посещение психотерапевта) объяснял ей все настолько досконально, вежливо и терпеливо, что я прямо в восторге был. Тетеньку, правда, видимо, больше волновал свой маникюр, и поэтому после очередного объяснения она задавала какой-нибудь замечательный вопрос, после которого становилось понятно, что надо все начинать сначала... И так раза четыре, честное слово, не вру:) Затем был замечательный молодой человек, который "чиста хател кредитку шоб на нее класть дэцл лавэ и снимать дэцл и шо у него чиста шаха которую он может заложить - не вопрос". И еще один перец, которому тоже в лом, видимо, было полистать брошюрку, выданную ему вначале менеджером для первичного ознакомления с продуктами и тарифами и для экономии времени не только банков, но и ДРУГИХ КЛИЕНТОВ. Он, честно дождавшись очереди, переспросил всю ее полностью, подробно переписывая все вплоть до цифр себе на листок... Короче, я прождал своей очереди 1 час и 15 минут... вот:))) Товарищи! Я понимаю, что клиент всегда прав и Банк должен до посинения объяснять клиенту, что и как. НО! Хотя бы немного подготовившись перед тем, как идти и покупать какой-нибудь продукт банка (сайтик глянуть, например, или в службе поддержки уточнить хотя бы ключевые моменты), Вы экономите и свое время, и время других людей (клиентов). С картой пока все ОК. За это поставлю "нормально" (уже снимал наличные и в магазинах расплачивался, и уведомления приходили, и на счет зачислял). Хотя в нашей стране, если кто-то выполняет свои обязанности грамотно и ответственно, это уже считается не нормально а ХОРОШО:)))) Для тех, кто снимает в основном наличные, голд и классика вряд ли подойдут - присутствует лимит снятия нала в день и месяц. Я брал в 95% для безнала, поэтому меня все устраивает:) Вот.. вроде все... ставлю нормально:)