Закрытие кредитной карты

31.01.2016 14:16
2426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитную карту получила в Экспресс-Волга банке. При объединении Совкомбанка и Экспресс-Волга  банка у меня получилась неразрешимая для сотрудников банка проблема. Воспользовавшись кредитной картой, на сумму 60 000 р. и погасив полностью сумму (чеки есть) начались проблемы. Через месяц приходит уведомление, что начислена пеня на уже погашенную сумму!!! В офисе Совкомбанка на ул. Герцена 190, 25, 26, 27 января ссылаются на техническую ошибку и вразумительного ответа и действий нет, зато есть часовые очереди! Пеня начисляется каждый день. Операционист звонил при мне в головной офис, на что был получен ответ, что они тоже не знают о причине начисления, ссылаются на технический сбой. Ответа добиться невозможно! Отвратительное обслуживание, безответственное начальство. Что с этим делать уже не знаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-02T18:26:05+03:00
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации. Информируем Вас, что Ваши кредитные обязательства исполнены в полном объеме, договор закрыт. Благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
020343a
2016-02-08T09:42:34+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка