Коллекторская служба Сентинел

31.01.2016 16:56
2754
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Пожалуйста, разберитесь в ситуации - мне звонят на дом.тел. и автоинформатор коллекторской службы "СЕНТИНЕЛ" "несет" какую-то ерунду, что по моему адресу отправлен наряд ОМОН или СОБР, или кто-то в этом роде. Я позвонила на тел., который любезно :) предоставил автоинформатор. И выяснила следующую ситуацию: что какой-то Козлов или Зайцев (являются должниками банка) оставили мой дом.номер тел. И теперь звонят мне. Девушка пообещала разобраться... И действительно, какое-то время звонков не было. Сегодня опять позвонил автоинформатор. Я опять перезвонила по указанному номеру и мужской голос Марины Сергеевны очень неприятно и амбициозно поговорил. Видимо у них низкие требования к набору специалистов, им сказали, они и побежали "шашкой махать"... Работать нужно качественно и серьезно - хотя бы проверять информацию, которую предоставляют граждане. Чтобы потом не доставлять неприятностей людям, не имеющим никакого отношения ни к долгам, ни к должникам. Надеюсь на понимание. Ответ прошу предоставить на эл.почту в установленные законодательством сроки. [b]09.02.2016 16:17[/b] Здравствуйте! Я только ответила вам, что звонки прекратились, как мне через каждые пол часа опять звонит "Сентинел". Звонили с тел. 9037***88, 90371***44. Скажите, вы вообще можете повлиять на ситуацию? Я понимаю Сентинел", но вы то - банк... Это когда-нибудь прекратится? Или лучше номер тел. поменять? Отвечайте, пожалуйста, по факту! Если ничего не делаете или не можете - так и скажите...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-02T10:55:50+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши извинения за беспокойство. Клиент указал Ваш номер как контактный, данные мы актуализировали и уведомили агентство. В ближайшее время вопрос будет решен. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
LLN888555
2016-02-15T13:44:00+03:00
Здравствуйте! Пока спокойно! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка