Банкомат забрал деньги - как конфетку у малыша, чек не дал, на счет не зачислил

28.01.16 примерно в 19:00 банкомат принял 150000 р. (больше за раз он не принимает), чек не выдал, карту вернул, через какое то время. Действия персонала - без оценки, никакие, ноль. Фразы типа: "Оставьте претензию по телефону и идите домой, все будет хорошо", потом немножко всякой лжи для успокоения. На следующий день - менеджер типа персональный, трубку не снимает, по телефону "автоответчики" (люди, которые отвечают на телефонные звонки, но не отвечают за свои слова и не принимают никаких решений), информации не дают - извиняются, ни с кем более менее компетентным не соединяют. "Ждите. Терпите. 2 дня. 3 дня. Может даже 21 день.".        Уточню, что данные денежные средства предназначались для исполнения моих обязательств по оплате за поставку товаров, то есть они были нужны здесь и сейчас, а не в течении "ориентировочно 2-3 дней, и возможно вплоть до 21"! Как ответили "автоответчики" и гласила СМС. Зачислите деньги на счет и разбирайтесь, сколько влезет.        Работаю с этим "Банком" 5 лет. Поступали сигналы, что как партнер они никакие, и пора задуматься о поиске другой организации, но видимо вот ТОТ САМЫЙ сигнал. Форс-мажоры, как и любые другие критические ситуации, всегда показывают истинное лицо, обеих сторон. Я теперь представляю, в какой я попаду замес, когда у банка наступят реальные проблемы, как это часто случается в последнее время с другими банками. Итог: доверия к данной организации ноль. П.C. до настоящего момента я был довольно таки лояльным клиентом Альфы, долгов перед ним не имел и не имею. Взяли так все и испачкали, не знаю как помягче сказать. Претензия №1601282198 и 16012891