Справедливое решение по запросу на перерасчет конвертации

Постоянно читаю новые статьи на journal.tinkoff.ru. В одной из недавних статей на тему чем и как платить за границей, чтобы избежать процентов подчерпнул много нового. Основываясь на данных из статьи, решил оплатить покупки на Алиэкспресс за доллары (раньше оплачивал по перерасчету Алиэкспресс в рублях - обычно это 2 руб. к официальному курсу). Посмотрел официальный курс на Тинькофф - 78,9 руб./USD, на Алиэкспресс 81,39. Заплатил в долларах. Заблокировалась сумма по 78,9 руб. Жена вечером также оплатила покупки по карте на крупные суммы по 78,9 руб. На следующий день рубль начал стремительно падать и ЦБ зафиксировал 81,83 руб., Тинькофф банк предвосхищая негативную тенденцию 83,4 руб./USD. В итоге по этому же курсу было произведено списание транзакции, т.е. только по моей карточке доп. потери составили 250 руб., у жены на порядок больше.  Подал заявление со своего личного кабинета на перерасчет по ЦБ, попросил жену тоже подать заявление, но она была занята детьми, подал за нее обращение и получил - 2-х часовой бан за пользование чужим личным кабинетом - каюсь больше так не буду. Мое заявление быстро рассмотрели, получил 1 страничный файл на почту с объяснением об официальных процедурах по транзакциям. Вроде бы отказали в возврате, но на следующий день позвонили и сказали, что перерасчитают и вернут деньги по курсу на 27.01. В итоге из 250 , 170 вернулось на карту через 3 часа. У жены аналогично, 598 руб. тоже вернулось на карту. Спасибо банку за индивидуальный подход и справедливость в решении подобных сложных вопросов!