Всё-таки позитив в обслуживании

С этим Банком я уже не первый год. И это не первый мой отзыв о Банке. Да, случились некоторые события, бросившие тень на былые, можно сказать, романтические отношения. Но это я склонна списывать всё-таки на объективную ситуацию. Время сейчас трудное, нервное… поэтому, честно говоря, не очень рассчитывала на прежнюю лояльность Банка. Но, «Тинькофф», тем не менее, подтвердил репутацию Банка, осуществляющего индивидуальный подход к своим клиентам. Покупка в Аптеке состоялась 30-го декабря. В Интернет-банке этот платёж отражался в статистике расходов за Декабрь, когда действовали 5% на аптеки, но Cash-back был начислен 1%. После обращения в Банк, cash-back был доначислен до 5%. Формально, Банк мог отказать, ссылаясь на дату обработки платежа. Дело ведь не столько в сумме, сколько в стиле работы. При всех появившихся проблемах, Банк старается сохранить свой фирменный подход к работе с клиентами. Мы живём очень далеко от Москвы. Сейчас у нас в городе закрываются многие отделения банков. Какие-то банки и вовсе покинули город. Я рада, что «Тинькофф», доступен для провинции, и всё ещё предлагает вполне конкурентные по условиям банковские продукты. Отдельное Спасибо Представителям Банка (ПБ) на этом портале. Много раз обращалась к ПБ на banki.ru – всегда получала внятный ответ и оперативную помощь. Желаю всем нам пережить это трудное время, сохранив честное сотрудничество. Банку желаю устойчивости, а нам – клиентам, больше позитива от профессионального и оперативного решения наших вопросов сотрудниками Банка.