Как я подключал интернет эквайринг в Альфа Банке

02.02.2016 13:43

3594

Оценка

Отзыв проверен

К сожалению, можно оставить сообщение только из 300 символов, это очень мало для того чтобы передать свое негодование, которое я хотел сообщить при подключении интернет эквайринга в Альфа-Банке. Я, являюсь клиентом этого Банка. По желанию я могу прислать более развернутое сообщение, пока хочу лишь сообщить: мы подали заявление в начале ноября 2015 года, сейчас 2016 год 2 февраля - эквайринг не подключен. Такого непрофессионального подхода я не встречал большое количество времени, такой подход можно простить какому-то региональному банку, но не банку, который входит в 10 крупнейших. Который стоит на передовой технического прогресса по предоставлению Банковских услуг. У меня не укладывается в голове, как можно делать просто шикарные мобильные приложения для Бизнеса, и при этом быть каким-то недоразвитым динозавром в интернет эквайринге. Ваши сотрудники в лице Сергея М. - это сотрудник, который не может разобраться, что делает его правая рука, когда он смотрит на левую руку. Сообщите мне, разве 4 месяца - это нормально, подключать модуль? Ребята, мы из-за вас не смогли воспользоваться Рождественскими продажами, хотя оплатили рекламную компанию. Сейчас наступает февраль 14 февраля, 23 февраля. Неужели мы и эти дни не сможем торговать, так как ваши сотрудники будут в очередной раз тупить и придумывать какие-то сложности на пустом месте? Ребята, такую услугу подключают за 2 дня. Мне странно, что таким способом вы призываете небольшие компании уходить в другие банки, чтобы получать обычную услугу.

Альфа-Банк

2016-02-04T16:42:43+03:00

Добрый день. Спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за потраченное время и доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник и пояснил ситуацию. По имеющейся информации вопрос был положительно решен. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет Вас только радовать. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026