Отношение сотрудников к клиентам

03.02.2016 09:42
2600
1
Оценка
3
Отзыв проверен
30.01.2016 обратился в Совкомбанк по адресу Красноярский рабочий, 88 совместно с женой. Цель была положить вклад 100 тысяч рублей. Мы зашли и спросили у единственного сотрудника в отделении, как нам можно оформить вклад. На что сотрудник тихим голосом, собираясь уже пойти на обед сказал,а что сейчас перерыв и обслуживать она нас уже не будет. Мы уточнили сколько сейчас времени. Она сказала что 2 часа. Действительно перерыв у них с 14:00 до 15:00. Мы вышли и только тогда посмотрели на время. Время было 13:50. 10 минут времени у сотрудника еще было, но желания нас обслуживать видимо нет. Разумеется скандал устраивать не стали и пришлось поехать в другое отделение, в итоге пришлось потерять время. И определенное неприятное впечатление именно об этом отделении осталось.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-04T13:34:33+03:00
Уважаемый Михаил! Сообщаем, что мы внимательно проработали возникший инцидент. С Вами уже связался руководитель данной Бизнес группы и принес Вам очно свои извинения. Благодарим Вас за обращение! Мы примем все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка