Жалоба на банк ВТБ 24

04.02.2016 15:30
2579
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, суть такова: 27.01.2016 с утра обнаружил, что моя зарплатная карта была заблокирована судебным приставом, никаких смс оповещений от банка мне так и не пришло о моей блокировки карты. Позвонил приставу, объяснил ситуацию, что денег у меня наличных в данный момент нет, т.к. находятся все на карте, он мне предложил сделать так: выписал мне постановление об удержании денежных средств с моей карты, на что я согласился. Пришёл в отделение банка в г.Барнаул по адресу Малахова, 88в. Предал это постановление девушке, которая находится в приёмной. Спросил сколько это займёт по времени, сам процесс перевода денежных средств на счёт пристава, она ответила: "Отправляются прямо сейчас в Новосибирск", который и заблокировал мою карту. В общем, ждал 3 дня, перевода так и не было, пришёл опять в банк, там была другая девушка уже, спросил почему нету перевода, на что она мне сказала, что сейчас напишет и уточнит у Новосибирска в чем дело. Попросила оставить свой номер моб.телефона и как будет ответ, она мне перезвонит. Звонка от этой сотрудницы я так и не дождался. 1-го числа я всё-таки нашёл денег, приехал к приставу и оплатил штраф, получил от него постановление об отмене, передал опять же это постановление в это отделение банка. И до сих пор карта не разблокирована! Мой отзыв об этом банке крайне отрицателен, набор персонала в данном отделении банка в этой приёмной просто нулевой, реально людям наплевать на проблемы их клиентов, все время какие-то изменения, которые мне вообще не впились никуда. В общем, завтра иду в суд писать заявление и писать жалобу в центральный банк России.
ВТБ
ВТБ
2016-02-05T14:11:11+03:00
Уважаемый Денис! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что при наличии денежных средств на счетах клиента, достаточных для исполнения полученных постановлений, Банк производит соответствующее списание. При неполном исполнении постановления или невозможности его исполнить Банк приостанавливает операции по счету карты, при этом счет не блокируется. Сообщаем, что Ваша карта активна и может использоваться. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка