СУПЕР Менеджеры

04.02.2016 23:47
5506
Оценка
5
Отзыв проверен
Посещал вчера офис Райффайзен Банка в г.Кирове Кировской области, что на Октябрьском проспекте, 125. Сразу скажу, что это не самый мой любимый банк. Так сложилось, что с первых минут нашего знакомства со стороны Банка ко мне какое-то недоверие появилось. Началось это уже 8 лет назад. Я Банку шел на встречу, но Банк меня отталкивал. Ну и у меня к нему такое же отношение стало. Пытался я как-то взаимоотношения построить, но не было поддержки с другой стороны. Тут вчера решил зайти в офис банка и в результате зашел. На приёме приятная девушка, но настолько энергичная и доброты в ней столько, что было приятно, когда такие люди существуют. Ну, девушка приятная, а то что за 8 лет отношения с банком не сложились, свою роль сыграло. Так и сидел на диванчике, сам себе на уме. Менеджеры освобождались по мере течения времени, и эта приятная / энергичная девушка сопроводила меня к менеджеру, между делом распечатав мне тарифы по интересующему меня продукту. У меня в принципе был простой вопрос, но менеджер подошла к его решению очень ответственно. Настолько ответственно, что я даже не смогу сразу вспомнить, где я так попадал "в руки" таких сотрудников. Решила все мои вопросы, а вопросов я задаю всегда много. На какие вопросы не смогла ответить сразу "с лёту", стала искать в компьютере. Ответила на все абсолютно вопросы, не оставив ни один без внимания. Под завершение обслуживания, сложила все документы в файлик и спрашивает, как Вам, т.е. мне наше, т.е. их обслуживание. Честно ответил, что я просто в восторге. Дома уже посмотрел визитку банка, это была Курагина Ирина Николаевна. На ФИО менеджера, что на приёме клиентов внимания не обратил, так, что извиняйте. Эти двое сотрудников заслуживают самого пристального внимания со стороны руководства Банка для их дальнейшего карьерного роста и поощрения.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-02-09T10:32:29+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за теплые слова и высокую оценку профессиональных качеств сотрудников операционного офиса "Волго-Вятский". Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Пользуясь случаем, благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашим банком. Мы рады, что Ваше впечатление о работе банка изменилось, и надеемся, в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от обслуживания. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка