Претензия-Жалоба

05.02.2016 12:04
2873
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Объясняю ситуацию: меня зовут Татьяна, я обслуживаюсь в вашем банке. У моего отчима (с которым  не проживаю и не имею никаких связей) есть кредит в вашем банке. От случая к случаю у него бывают задержки с оплатой, которые он всё равно компенсирует. Он мне не родственник, он мне никто, и некорректно и неправильно названивать сотруднице вашего банка мне, ибо информации о нем у меня нет, что я ей объясняла ни раз. Я хочу попросить вас принять меры относительно вашей работницы Татьяны номер телефона её 896470***92. Убедительная просьба научить вашего сотрудника корректности, ибо она в 7 утра звонит и в трубку мне орет: "Подъем, нищеброды!". Ведет себя по-хамски, как 18-летняя девочка. Вы считаете это нормальным? Банк - одно название... С этого дня на моем телефоне установлена прослушка (8985***7732), имейте ввиду, что ваша сотрудница попадает под статью УК РФ "о оскорблении личности и унижении чести и достоинства", которая ведет к компенсации морального ущерба, а репутация вашего банка скатывается на очень низкий уровень. Мне не составит трудности подать заявление в суд, что произойдет если на мой телефон поступит хоть один звонок из вашего заведения. Раньше была хорошего мнения о  вас и могу сказать со 100% уверенностью, что сейчас я никому не посоветую обслуживаться у вас - это раз, а во-вторых я закрываю у вас свои вложения и аннулирую свою карту. Спасибо за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-05T15:51:26+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, извинения за беспокойство. Отчим указал Вас лицом для срочной связи. Мы уже направили требование руководству коллекторского агентства о прекращении звонков и о пояснении формата разговоров. В ближайшее время вопрос будет решен. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка