Выдача наличных

05.02.2016 17:52
2827
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В "Альфа-банке" столкнулся с поразительным фактом - наличные денежные средства выдаются Клиенту прямо в операционном зале, на глазах у всех многочисленных посетителей: операционист, сидя за столиком в зале, сначала заряжает купюры в счетную машину, считает, затем протягивает через стол  перевязанную резиночкой пачку денег клиенту "получи, распишись, свободен". Все это при наличии в зале кассы с дверью! Я такого ранее не видел нигде и никогда, ни в одном банке! Банк хотя бы немного думает о личной безопасности своих клиентов?! Огромная просьба к службе безопасности "Альфа-Банка" обратить внимание на такое легкомысленное обращение с денежными средствами!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-09T08:57:38+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за сотрудничество с Банком и отзыв. Мы понимаем, что проведение операций с крупными суммами не всегда комфортно в присутствии других Клиентов. Поэтому в таких случаях по собственной инициативе, а также по просьбе Клиента мы всегда готовы предоставить отдельное помещение для получения наличных, при наличии возможности. С Вами связался заместитель руководителя отделения, в которое Вы обращались и пояснил ситуацию. Извините, что наш сотрудник не уточнил, каким образом Вам будет удобнее получить денежные средства. Мы провели необходимую работу и сделали правильные выводы. Надеемся, что дальнейшие обращения в Банк принесут Вам только положительные эмоции. Ваша Альфа.
Blitz51
2016-02-18T16:07:55+03:00
Зам. руководителя отделения звонил, прояснил ситуацию, пообещал провести разъяснительную работу с персоналом. Благодарю за оперативность и обратную связь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка