Навязывание пластиковой карты

Первое. В СБЕРБАНК банк хожу крайне редко, вынужденно – стал крайне неприятной организацией. Пенсия перечисляется, а вклады оформлены на СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ КНИЖКИ, в своё время вытребованные посредством переписки с вышестоящей банковской организацией! (для меня НАЛИЧИЕ Сберкнижки комфортнее и удобнее). 08.02.16 пришла проверить движение по вкладам "Пополняй", "Сохраняй" и, снять сумму с "Универсального". Операционист предупредила - в следующий раз, если не оформите ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ, ПЕНСИИ мы больше Вам НЕ ВЫДАДИМ! Это что такое? Это, даже не превышение работником банка своих полномочий, по крайне неправомерному отказу в обслуживании моих счетов! Это - Сбербанк России или частная лавочка, где хотят казнят, хотят милуют? Кто дал право Сбербанку заявлять такое нам, пенсионерам? Или, если такое право есть, то предоставьте мне основания: номер, дату, постановления, указания, приказа, Федерального закона, где черным по белому, официально ОТМЕНЕНЫ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ КНИЖКИ и, если Сберкнижка отменена, то где в договоре с банком, это ОГОВАРИВАЕТСЯ? И каково это спокойноеЕ хамство заявлять человеку под 70, глуховатому, подслеповатому и с давлением, что "..ПЕНСИИ ты НЕ ПОЛУЧИШЬ?". Второе. Заполнение принтером Сберкнижек на этот раз было "СЛЕПЫМ", есть строки, которые прочитать НЕВОЗМОЖНО, вообще, подтверждающей операцию росписи оператора НЕТ! И, третье, САМОЕ странное. Как я поняла, видимо с твердым расчетом вынудить меня оформить карточку, кассиром - операционистом была произведена операция, БЕЗ МОЕГО ведома! Только дома я обнаружила, что ОСТАТОК суммы в 105 426, 26 с ЗАКОНЧИВШЕЙСЯ ПЕНСИОННОЙ Сберкнижки вклада "Универсальный", оказался (???) в сберкнижке «ПОПОЛНЯЙ», с суммой в 52 573.03 руб., но уже как сумма в 102 573,03, (ну в самом деле, не могли же 52 573.03 руб, вдруг вспухнуть до 102 573.03) и, если вклад был перенесен с одной книжки на другую, то откуда эта непонятная разница, в 2 853,23 рубля? И дальше идут 5 строчек каких-то расчётов, заканчивающихся крайней суммой в 105 730. 43 рубля? Разумеется, кроме ДЕНЕГ, которые мне все-таки выдали, паспорта/сберкнижек, больше никаких ни подробных расшифровок, ни объяснений, ни дополнительных чеков, не было дано.  И, четвертое, меня не ознакамливали с пресловутыми «Условиями»,в частности, с пунктом 3.2.1.1. Условий. Уверена, что ни с Условиями, ни с тарифами за услуги, ни, тем более с некоторыми условиями оформления КАРТЫ, никто НИКОГО не ознакамливают. Всё это узнаешь уже после подписания договора. К огромному огорчению, СБЕРБАНК становится всё больше и больше похож на эту бесконечную, дверь в дверь, россыпь забегаловок, сарайчиков, палаток, павильончиков из «Быстрых денег», из «Домашних денег» и прочих, подобных. СБЕРБАНК стремительно теряет свои имидж и ДОВЕРИЕ!