Хотите купить машину? Купите козу!

08.02.2016 15:04
4889
32
Оценка
3
Отзыв проверен
2 февраля 2016 года подал заявку на получение кредитной карты на 300 000 рублей. Эта сумма мне была нужна на покупку стройматериалов для ремонта в квартире. Условия банка устраивали, поскольку крупные магазины стройматериалов позволяют расплачиваться картой, половину этой суммы в льготный период рассчитывал погасить, а оставшуюся часть в последующие 2 месяца, то есть и процентов бы вышло не много. Оговорюсь сразу, неоднократно пользовался кредитными продуктами различных банков, брал крупные кредиты, в том числе ипотеку, всегда вносил платежи вовремя и закрывал кредиты досрочно, поскольку умею считать свои деньги и не имею желания выбрасывать их на ветер. Итак, максимально подробно и достоверно заполнил заявку на получение кредитной карты на сайте банка, получил по смс номер заявки и связался со специалистом банка. После этого получил сообщение, что заявка на кредитную карту мне предварительно одобрена. Запланировал встречу со специалистом банка на 5 февраля. Далее 2-дневное молчание. 4 февраля сам звоню в банк, узнать, как обстоят дела с моей картой, в особенности узнать о её кредитном лимите. Специалист банка пояснил, что кредитный лимит будет мне известен уже после получения мной карты, что её получение меня ни к чему не обязывает, а действовать карта начнёт с того момента, когда я сам захочу её активировать. 5 февраля я встретился со специалистом, подписал документы и получил карту. На вопрос, что нужно ещё, кроме паспорта, мне было сказано - ничего. На том мы и попрощались. И вот 6 февраля, уже будучи счастливым обладателем карты я звоню в банк, столь любезно мне её предоставивший: - Здравствуйте, я получил карту и хотел бы узнать её кредитный лимит. Далее стандартная для всех банков процедура идентификации клиента... - Кредитный лимит по вашей карте составляет 83 000 рублей. - Девушка, но, простите, я просил 300 000, зачем мне 83 000, которые не покрывают и половины моей потребности в средствах? - Такое решение принял банк. - И от чего это решение зависит? - ОТ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРИ ВСТРЕЧЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НАШЕМУ СОТРУДНИКУ. Желаете активировать карту сейчас? - Нет. Занавес! У меня с собой при встрече был паспорт, загранпаспорт, СНИЛС, полис медицинского страхования и справка 2-НДФЛ. И ничего из этого мне не предложили предъявить, зная, что это повлияет на кредитное решение. Я уже не говорю о том, что банк мог обратиться в бюро кредитных историй и получить оттуда исчерпывающую информацию, свидетельствующую о моей добросовестности и платёжеспособности. Вот и лежит у меня теперь эта карта - красивая и не активированная. Я потратил своё время на её получение, банк - на её выдачу, а никто ничего так и не получил, ни я - денег, ни банк - процентов. В целом за прекрасную идею и налаженный процесс выдачи карт ставлю банку "5", а за её реализацию и за то, что правая рука не знает, что делает левая - "1". Итого "3" по совокупности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-22T09:10:41+03:00
С учетом комментариев.
Т-Банк
Т-Банк
2016-02-09T10:02:01+03:00
Здравствуйте. Сумма кредитного лимита устанавливается банком по результатам рассмотрения заявки и проверки данных заемщика. На сумму лимита влияют не только кредитная история, но и текущие обязательства в других кредитных организациях. Пожелания клиента учитываются, но конечное решение банк принимает в одностороннем порядке. К вопросу о дополнительных документах, к сожалению, мы по объективным причинам не имеем возможности проверить состоявшийся при встрече диалог. Со слов представителя на вопрос о дополнительных документах Вы сообщили, что у Вас с собой паспорт, и он воспринял это как отсутствие других документов. В рамках телефонного диалога с сотрудником банка Вы выразили претензию на то, что размер лимита не озвучивается до назначения встречи. Сотрудник корректно пояснил, что кредитный лимит окончательно утверждается по результатам встречи. Каких-либо подробностей Вы не сообщали, завершив диалог. Если Вы будете активно использовать карту и своевременно погашать задолженность, увеличение лимита не заставит себя долго ждать. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка