Схема ВТБ 24 при выдачи потребительского кредита

08.02.2016 15:52
2788
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Начну с того что отправил он-лайн заявку на получение потребительского кредита. Через 2 дня позвонил сотрудник банка, известил, что кредит одобрен и можете в любое время и отделение банка привезти документы и получить кредит. Я переспросил, какие условия? Ответили, сумма и процентная ставка указанная в заявке не изменилась. Я спросил про страховку, на что получил ответ, что это добровольная и я могу ее не брать. В ближайшую субботу поехал в банк: Октябрьский пр., 380Д, Люберцы, Московская обл., 140006. Сотрудник банка, посмотрев на заявку и на документы, подтвердил одобрение кредита. Я переспросил условия. а вот здесь они изменились в большую сторону: процентная ставка осталась неизменой, сумма  платежа в месяц увеличилась на 4000 руб. На вопрос почему, ответ последовал, что в данном кредите присутствует страховка. Поинтересовался как же так человек в телефоне  меня уверял, что страхование добровольное и могу отказаться. Сотрудник, оформляющий кредит, сказал, что без страховки не выдаем, но есть более затратный вариант, только я должен буду купить 10 пакетов страхования жизни на сумму 50 000руб., я, подумав, согласился. Мы подписали кредитный договор, договор на открытия счета, я получил карту и меня сотрудник банка пригласил в кассу оплатить 10 страховых пакетов "страхования жизнь". Через некоторое время кассир сказала, что деньги на карту не поступили (кредитные деньги), да вот забыл, сумма мне нужна была 650 000 руб. а за счет того, что я шел якобы по упрощенной схеме страхования необходимо было в кредитном договоре изменить сумму на 700 000 руб., из которой я по мнению сотрудника банка должен был списать 500 000 руб на оплату страхового пакета. Как сказал ранее деньги на карту не поступили, и меня попросили подождать 2-4 часа забрав при этом кредитный договор (мой экземпляр). Далее сотрудник банка сказал мне, что при поступлении денежных средств на мою карту я без приезда в банк не должен их снимать. Не знаю почему? Вроде договор подписан, деньги пришли, почему не могу - непонятно. Ну да ладно. Уже ближе к закрытию мне позвонил данный сотрудник банка и сказал, что у них технический сбой, и что деньги придут только в понедельник. и если придут, чтобы я их не снимал. а приехал к ним для получения моего экземпляра договора. Я уже к этому времени начитался отзывов на данном сайте, что данная схема не законна и является принудительной по покупки данного страхового продукта в замен выдаваемого кредита. О чем в телефонном разговоре ему и сообщил, что оплачивать навязанные мне страховые услуги я оплачивать не намерен. данное действие вызвало негодование сотрудника банка, который мне стал угрожать уголовным кодексом РФ, статью мне не назвал, к сожалению. И вынужден будет доложить директору офиса. Через  час или 1,5 данный сотрудник снова позвонил мне и сказал, мой экземпляр договора я смогу забрать в этот день, но было уже поздно банк закрывался, на что получил ответ что я могу прийти позже постучаться и он мне бы открыл дверь для вручения моего договора. Приехать я к сожалению не смог. Ну и развязка произошла в понедельник. Звонок из банка: Уважаемый клиент по техническим причинам банк разорвал договор, и я обязан приехать в офис для оформления документов при расторжения кредитного договора, что  я и сделал. После я посмотрел в сети несколько десятков отзывов, про схожие ситуации и понял, что география такого рода обмана у  ВТБ 24  очень большая. Меня наталкивает на мысль, завлекая клиентов малой процентной ставкой, сотрудников банка обязали под любыми предлогами включать данные продукты страхования. Судя по сообщениям из прессы ВТБ СТРАХОВАНИЕ метит в лидеры на Российском рынке по продаже данного продукта.
ВТБ
ВТБ
2016-02-18T16:10:47+03:00
Уважаемый Михаил! Для рассмотрения описанной Вами ситуации в программном обеспечении Банка зарегистрирована жалоба (CR-2227389). Как только жалоба будет рассмотрена, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка