Высший пилотаж непроффесионализма

Сбербанка как всегда "на высоте"… Накипело, первая ситуация: Получаю нал на работе, поехал оплачивать путёвку ребёнку, но не смог в тот же день, решил деньги через терминал положить на счет, носить с собой 140 тыс, как-то..., в отделении банка! в терминал укладываю купюры, он 73 тыс. "зажевал" - выдал на экран "сбой системы" и пока, я пулей к менеджерам, так и так, без денег остался, они - "ну вы остатки кладите и заявление напишем". Я сделал как сказали, в итоге и вторая сумма зависла 67 тыс. Стою как балбес, без денег. Начали писать заявление, всё описали, как и что было, рассматривали 45 дней!!! …что там рассматривать-то было? Ладно, путёвка под угрозой, ладно, дали в долг добрые люди, отправил детей отдыхать, так деньги мне перевели через 45 дней и только половину 67 тыс, 73 я ещё две недели "вышибал". Но дело прошлое, думал, сейчас что-то поменялось, так нет же! Понадобилось мне узнать, кто делал перевод 3 года назад, не сумму, а именно плательщик, знаю дату, знаю сумму, как в стену бьюсь! В отделении говорят - "надо выписку заказать в Москве", так заказывайте. Заказали, ждали сутки, пришла - "приход ХХХХХХХр., дата", блин, это я и так знаю!, пишу через личный кабинет, так мол и так, знать мне надо кто конкретно такого-то числа перевёл мне деньги, ответ на сайте - "обращение рассмотрели, ответ в отделении банка у специалистов", да я в обращении и указал, что их "куклы" мне ничем не помогли, и что вы думаете? Разбираются? Да фиг там, пришел ответ - "(не моё имя и отчество), спасибо за обращение, разберемся ответ дадим в течение 25 дней"…