Неспособность банка решить проблему с постоянным звонками от своих "телефонных террористов"

10.02.2016 11:55
2478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке у меня есть счета только как ЮЛ. Все было прекрасно, но вот уже как полгода названивают с Альфы и требуют погасить задолженность по кредиту, которого у меня НЕТ и никогда не было! Причем звонят-то и требуют погасить задолженность не меня, а вообще не знакомого мне человека. Уже писал несколько претензий, их удовлетворили (1509120857 и 1512291563), но звонки продолжаются. Знаю, что обычно на этом сайте постоянно просматривают отзывы и иногда даже это помогает в решении проблем. Если уж это не поможет, то думаю придется добавить в черный список все телефоны этого банка и закрыть счета, потому что я и так немного сплю, а еще и постоянно получать звонки ночью и просыпаться мне надоело. Таких отзывов как у меня полно, что же такой "прогрессивный", "развивающийся" и "клиентоориентированный" банк никак не может решить довольно простую проблему и теряет на этом лояльность своих клиентов и самих клиентов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-10T16:27:39+03:00
Добрый день, по итогам проверки удалось выяснить, что сейчас звонки осуществлялись уже по другому Клиенту, который также оставлял Ваш номер для срочной связи. Направили информацию в коллекторское агентство, в ближайшее время вопрос будет решен. Сожалеем о возникшем стечении обстоятельств. Примите извинения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка