Безосновательные звонки и смс от коллекторов

10.02.2016 14:05
2612
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Уже вторую неделю на мой номер телефона продолжаются звонки робота и смс с требованием вернуть долг Альфабанку. Звонки и смс осуществляются без обращения ко мне по имени. Судя по автору сообщения "Sentinel" могу предположить, что информационный спам осуществляется от имени коллекторского агентства. Пару лет назад был аналогичный обзвон от имени Альфабанка, в процессе разговора мне подтвердили, что разыскивают другого человека и мой номер используется ошибочно. Никаких отношений с Альфабанком я не имею и кредитов там не брал. Считаю, что передача моих данных в коллекторское агентство - это халатность сотрудников банка, в связи с чем оценка - 1. Прошу прекратить звонки и рассылку. Официальную претензию на сайте Альфа-Банка я оставил, сюда дублирую. Ожидаю реакции в установленные законом сроки, в случае повторения звонков и смс следующее обращение продублирую также в Прокуратуру. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-10T14:59:41+03:00
Добрый день, спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. Мы передали информацию в коллекторское агентство, в ближайшее время вопрос будет решен. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
wapkiller
2016-03-03T19:35:30+03:00
Спасибо, пока больше не беспокоили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка