Навязывание страховки ВТБ 24 поставил на поток

11.02.2016 12:10
3762
4
Оценка
1
Отзыв проверен
10.02.2016 обратился в офис на м. Нагатинская за одобренным для меня кредитом. В процессе расчета суммы выяснилось, что обязательна "страховка". В моем случае 75 000 на 3 года или 25 000 на год.  Цитирую: [i]- Без страховки вы не сможете оформить кредит в нашем офисе. - А где смогу? - Не знаю.[/i] Но! Оказывается с сотрудниками банка ВТБ24 вполне можно торговаться, примерно как за помидорки на рынке. Удалось сначала сбить цену до 18 000 за год, а потом до 12 600 р. Здорово, правда? С сотрудниками крупнейшего банка страны с гос.участием можно торговаться за стоимость незаконно навязываемой услуги. Мой конкретный случай я описал и изложил на сайте регулятора (ЦБ), чего и вам советую. После реакции ЦБ в зависимости от её результата - прокуратура. Всем советую действовать именно так. Обращаясь к банку. Мне необязательна обратная связь, мне бы хотелось, донести этот отзыв чуть выше уровня сотрудников и отдела по работе с репутацией в интернете. [b]Вполне очевидно, что происходит.[/b] Некий "эффективный менеджер" из топ руководства поставил задачу продавать страховки. Мне лень считать, пусть будет 3-5% от стоимости кредита в год. Реальная стоимость страховки в моем случае примерно 2500 р. из 25 000 р. То есть, 10% от первоначально озвученной стоимости, остальное идет в виде выгоды банку и в премию менеджерам. Менеджеры отделений и их руководители в данной ситуации такие же заложники. Если они не будут "впаривать" страховки их уволят или по меньшей мере они не получат премию. Параллельно с этим, естественно, идет их накачка в виде бизнес-тренингов, где страховку учат "впаривать", стараясь при этом не вляпаться в 353-ФЗ от 21.12.2013, то есть избегая прямых фраз или документальных следов отказа в выдаче кредита без "страховки". То что ситуация системная можно понять пролистав пару страниц отзывов ниже, вы увидите сами, это происходит во всех отделениях и городах. Мне бы конечно хотелось, чтобы данного "эффективного топ-менеджера" или группу лиц уволили за то, что они за год сумели превратить крупнейший банк ВТБ 24 в "торговца" с рынка, руководствующегося принципом "не обманешь - не проживешь"". Но это лишь мои мечты, посмотрим, что можно сделать для их воплощения.
ВТБ
ВТБ
2016-02-29T12:00:35+03:00
Уважаемый Александр! Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Обращаем внимание, что перед выдачей кредита специалисты обслуживающих офисов передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в полисе и условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный. Также хотим пояснить, что размер страховой премии зависит от параметров кредитного продукта и срока предоставления заемных средств. По имеющейся информации кредитный договор Вами заключен. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка