Отказ в выдаче средств по вкладу

11.02.2016 23:25
2565
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Как и у многих клиентов данного банка возникла проблема с получением наличных средств при досрочном расторжении договора вклада. Обратилась в отделение г. Домодедово с заявлением о досрочном расторжении договора вклада. Уточнила о возможных лимитах на снятие и прочих ограничениях на операции с наличкой. Сотрудники уверили, что ни каких проблем со снятием наличности не возникнет. Заявление приняли, проценты по вкладу пересчитали по 0.1%.   10.02.16 пришла снимать деньги, банкомат был проинкассирован 10.02.2016, деньги в банкомате были. Но всю сумму вклада получить так и не удалось. Банкомат писал сообщения о некорректной сумме, суммы вводилась меньше. Так несколько раз. Удалось снять 400тыс. оставшиеся средства в размере 195тыс не выдались. Сотрудница связалась с представителями по обслуживанию банкоматов, они сказали, что превышен лимит выдачи, хотя по вкладам данного лимита нет и я его не устанавливала. Сотрудница написала письмо в тех. поддержку. 11.02.16 перезвонила мне, сказав что я могу придти и снять оставшуюся сумму. Вечером 11.02 я вновь пришла в отделение банка. Но банкомат не выдал ни рубля. Вопрос остается открытым. Прокомментировать ситуацию сотрудники не могут ни в отделении, ни на горячей линии. Претензию приняли. У меня срывается сделка по купле-продаже недвижимости. Буду обращаться в ЦБ по данному факту нарушения законодательства. Никому не посоветую размещать свои денежные средства в данном банке, обратно можно и не получить!
Почта Банк
Почта Банк
2016-02-12T10:51:50+03:00
Уважаемый ivanovaj! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО и номера договора. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025