11.02.16 в 15:15 звонок, из ВТБ24 из Москвы, тон звонившего Дмитрия был томно-уставший или ему пофиг, или он план одобрения займов уже сделал и ему только для галочки звонок сделать, что мол звонил и отказ:
- Здравствуйте, ВТБ24 Москва, вы нам заявку на ипотеку подавали. актуально еще?
- Что? Я вам заявку не подавала! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img](я в Питере заявку подавала и в другой банк)
- Ну как же подавали, я вот вижу, вы нам подавали заявку.
- Стоп, я подавала заявку только в Банк Москвы.
- Ну говорю же, подавали, - заявляет юноша.
- Стоп, стоп, стоп. Для меня это разные банки.
- Ну да. но мы.... и т.д. и т.п.
- А сразу если бы вы мне объяснили по какой заявке звоните, я бы не задавала лишних вопросов.
А ведь могла бы и трубку бросить, если бы не мой пытливый мозг. Сейчас крайне много различных холодных звонков, в том числе от банков, с целью впарить очередной "мега нужный" мне банковский продукт. У меня с моей работой к сожалению нет много свободного времени на пустые телефонные переговоры. Думаю, что и сотрудников банка также внутренними регламентами установлено время на конструктивные разговоры с клиентами. Халатность ли это была сотрудника банка или же что-то иное думаю должно разобраться руководство.
Далее пошла проверка знания мной моих паспортных данных, вопросы о том для кого я квартиру покупаю и прочие прочие не носящие какой-то информативной нагрузки. Далее с какой-то странной дотошностью количество учредителей компании выяснять пытался Дмитрий и фамилии, ответила, что без разрешения Генерального директора ничего не скажу по этому вопросу. Мне нужна моя работа и я не готова ее потерять за разглашение данных. Более того это еще и противозаконно. Дмитрий не удовлетворен остался, но... Далее снова вопрос, в котором я не могу быть компетентна, т.к. Генеральный директор не обязан передо мной отчитываться, субординация таки опять же. Далее опять вопрос по адресам объектов наших клиентов, ну не могу я разглашать подобные данные. Зато сказала количество объектов в работе. О видах работ опять же вопрос на мой взгляд неадекватный. Да мы действительно беремся за любые строительные работы, за которые нам платят, потому как рыба ищет где глубже, а человек где лучше. Дмитрия удивило, что у нас должно быть огромное количество техники. Но ее сейчас всю можно взять в аренду, абсолютно всю, какой только не хватает! Далее опять же вопрос халатности сотрудника:
- А в каком банке у вашей фирмы р/c???
- в ВТБ24 - говорю, - Как же вы меня проверяли, если даже в своем банке наш счет не увидели? (Учредителей они якобы нашли нашей фирмы, а вот р/c при этом в своем банке нет, на мой взгляд достаточно странно)
Занавес.
Истеричный смешок Дмитрия.
- Расскажите о ваших доходах? - не унимался Дмитрий.
- ХХХХХХ моя зарплата по месту работы, ХХХХХ получаю со сдачи в аренду своих Х квартир.
- Кааааких квартир???? Которые я называл?
- А какие вы называли? (Он никаких не называл - поясню) Я указала в анкете мои активы, а именно квартиры, и что я их сдаю в аренду. - говорю ему.
- Нуууууу....
- Так, давайте подробнее, вы видите сейчас мою анкету? Или вы с ней хотя бы ознакомлены???
мычание, молчание....
- Ответьте пожалуйста- настаиваю я.
В общем мне стало неясно, если активы не важны: зачем я их должна указывать в анкете??? Активы все-таки важны и что я с ними делаю тоже, потому что я уверена, что форма анкеты не от балды утверждается в таком серьезном банке. Но тогда логичный вопрос: Почему звонящий проверяющий интересуется количеством учредителей компании, в которой я наемный сотрудник, но не считает нужным ознакомиться с моей анкетой и моими личными активами для выяснения моей, Ёпрст, платежеспособности???? Халатность скажете или пофигизм? Или опять же отсутствие мотивации???
Ну и еще один непонятный мне вопрос: Почему я живу не в своей квартире, а свои сдаю? Вот честно ввел меня в тупик. Я реально не понимаю что тут неясного??? Если мне удобно жить не в своей квартире и я могу, то почему мне там не жить??? Более того в анкете указано, что живу в квартире родственников.
И самое последнее в нашем разговоре с Дмитрием:
- В ближайшее время с вами свяжутся, до свидания!
Кто ??? Когда??? С какой теперь целью??? Вопросы так и остались для меня открытыми.
Моему руководителю звонка не поступило (хотя даже его личный сотовый попросил у меня Дмитрий) и мне второй день никто не звонит.
Мне честно не ясно как в таком серьезном банке могут работать настолько халатные сотрудники? Почему вопрос моей платежеспособности вычисляется каким-то странным образом через количество учредителей в компании в которой я наемный сотрудник?