Телефонный терроризм!

15.02.2016 16:02
2419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С недавних пор Альфа-банк терроризирует звонками с утра до вечера с требованием вернуть деньги.  Как пояснили сотрудники банка, звонки адресованы бывшей коллеге, которая указала мой номер как контактный. Ни попытки объяснить, что с человеком я не поддерживаю отношения, ни то, что использование персональных данных без согласия владельца незаконно, ни даже 2 написанные претензии, по которым, кстати, приняты положительные решения, не остановили Альфа банк от продолжения бесконечных звонков на мой номер. Возникает вопрос: для чего писать, что по моим обращениям принято положительное решение, если ситуация не меняется? Ни один из ваших операторов не смог ответить на этот вопрос, лишь предлагали написать еще раз!  Вот мои 2 обращения - 1601300918 и 1602050148. Ответьте, пожалуйста, внятно КОГДА уже прекратится этот телефонный терроризм?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-15T16:31:32+03:00
Добрый день, на данный момент звонки осуществляются со стороны коллекторского агентства. Мы повторно направили требование о прекращении звонков, в ближайшее время вопрос будет решен. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка