Очень-очень медленное обслуживание

15.02.2016 17:56
2457
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в этот банк, чтобы оформить депозит. Это было 15 февраля примерно в 16-30. Живая очередь. Только 3 сотрудника, из них один стажер, которая не принимала. На минут 20 один из реально работающих сотрудников выходил и не работал. Особенно много клиентов не было, в основном пожилые люди и многие пользовались терминалами и банкоматом. Впереди меня было 4 человека. Так вот, моя очередь подошла только через 1 ч 20 мин! И когда я подошел к сотруднику, она объявила, что не будет обслуживать 30 минут. Ждать более не было времени и я ушел. Еще меня поразил охранник в бронежилете, который активно бегал около терминалов и банкомата и учил как с ними работать, причем люди даже не просили его о помощи. Есть же банковская тайна, наконец! Вот такой банк. Думаю, название свое не даром получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-01T15:20:09+03:00
Просьба предоставить данные банку и отписаться об этом в комментариях. Отзыв возвращается на проверку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-18T06:31:48+03:00
Уважаемый Константин! Мы рассмотрели Ваше обращение. Мы стремимся к повышению качества обслуживания, и поэтому каждый отзыв, оставленный нашими клиентами, детально разбираем. Ваше обращение было передано руководителю данного офиса. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно возьмем данный вопрос на контроль. Для выяснения подробностей с Вами неоднократно пытались связаться сотрудники банка, но, к сожалению, дозвониться по указанному номеру телефона не удалось. Тем не менее мы примем все необходимые меры, чтобы описанная Вами ситуация в дальнейшем не повторилась. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка