Благодарность

Хочу выразить огромную благодарность главному менеджеру счета -  Бавбеку Ильясовичу Батырбекову! С ноября 2015 года я не могла совершить в Телебанке операции с ОМС (система выдавала ошибку  - отказ в операции по причине ошибки авторизации). По данному вопросу я неоднократно обращалась на горячую линию ВТБ24. Мне сообщали, что данная причина носит технический характер, заявку в IT-отдел передали. Раз в неделю мне звонили специалисты и сообщали, что по моей заявке, к сожалению, результата нет, ведётся работа. 12 февраля 2016 года в 19:00, отчаявшись, я решила обратиться с данным вопросом к другому менеджеру ДО "Рублевский" - Бавбеку Ильясовичу. Изложила ему свою проблему (невозможность пользоваться услугой и совершать операции с ОМС с ноября 2015 года). Сегодня днём, 15 февраля 2016 года, мне позвонил Бавбек Ильясович, сообщил, что произвел определенные действия, и попросил провести операцию покупки металла для проверки эффективности произведённых им действий. Я зашла в Телебанк и... ЧУДО!!! Свершилось чудо! Я успешно произвела покупку серебра, баланса счета изменился, статус операции "исполнен"! Настоящим я хочу проинформировать руководство ВТБ24, что Бавбек Ильясович - настоящий профессионал своего дела, обладающий искренним желанием помочь клиенту банка, проявляющий индивидуальный и, что самое важное, ответственный и бережный подход к клиенту и справедливо заслуживает премирования! При всём моём лояльном отношении к ВТБ24, тот факт, что Бавбек Ильясович, решил за один день проблему (которую не могли решить с ноября 2015 года другие специалисты ВТБ24), [b]демонстрирует его высокую заботу о репутации банка[/b], существенно подняв в моих глазах образ ВТБ24. С Уважением, Счастливый клиент ВТБ24 (ДО "Рублевский" г. Москва) Савельева А.Ю.