Это что: некомпетентность персонала или...?

15.02.2016 21:25
2673
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Cижу немного в недоумении: это что, банк из первой тройки? Кратко: пришел в офис, закрыть счет своего ИП. Сотрудница известила, что так как по счету были обороты в этом месяце, то: - с меня 790 рублей за закрытие счета. - Но деньги я должен внести без сдачи (это нонсенс - в банке нет сдачи :) ).  - Но могу внести и 800 рублей. Остаток пойдет в благотворительный фонд. Конечно же, у меня с собой налички не было и конечно же в офисе не оказалось банкомата, загруженного сторублевыми купюрами. Худо-бедно, внес 800 рублей и, полный легкого раздражения, пошел домой... Через пару часов пришла СМС: все деньги списаны, и угадайте куда? В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД.   Ну, собственно, теперь вопросы: 0. Какого черта? 1. Что это было?  2. Что с моим счетом? Закрыт? 3. Как вернуть деньги? 4. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С БАНКОМ? ЭТО ТОЧНО АЛЬФА-БАНК?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-18T11:19:38+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. С Вами связался представитель Банка, пояснил ситуацию и извинился за доставленные неудобства. Мы к нему присоединяемся и надеемся, что в будущем сможем вновь увидеть Вас среди наших Клиентов. Обещаем больше Вас не огорчать, желаем новых достижений и финансового благополучия! Ваша Альфа.
guevara
2016-02-17T17:55:24+03:00
Большое спасибо сотрудникам банка за быстрый отклик и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка