История с подключением услуг

Банк взял на вооружение худшие практики сотовых операторов с подключением услуг, на подключение которых я согласия не давал! В Банке Москвы я брал ипотечный кредит в 2014 году, для совершения платежей по кредиту мне выпустили дебетовую карту, а т.к. мне необходимо ежегодно заполнять публичную форму о доходах, где в том числе необходимо указать остатки средств на банковских картах на конец года, я сразу написал заявление на подключение интернет-банкинга, для облегчения получения этой информации. В прошлом году никаких претензий к банку у меня не было, а с начала этого года банк без остановки меня "радует":   Сначала мне на телефон приходит СМС о подключении мне услуги СМС-информирования. 2 месяца она будет бесплатна - потом будет взиматься абонентская плата. Просто супер, а если бы я к этому моменту сменил телефон? Узнал бы о наличии этой услуги когда на очередной платеж не хватило бы средств. Ладно, звоню на горячую линию - услугу мне отключают. Приходит время заполнять сведения о доходах - обнаруживаю, что в интернет-банк зайти не могу, т.к. произошел редизайн сайта и изменился порядок авторизации. Попытки восстановить доступ посредством самого сайта окончились безуспешно, т.к. у меня "не указан доверительный телефон". После консультации с оператором на горячей линии выясняется, что мне либо надо указать доверительный телефон в банкомате, либо в отделении. Хорошо, еду к банкомату - указываю доверительный телефон - восстанавливаю вход в интернет-банк. Через несколько часов (когда я уже уехал от банкомата) мне приходит СМС о подключении услуги СМС-информирования  :wall:  ЭТО КАК? На горячей линии опять посылают к банкомату или в отделение. P.S. Редизайн интернет-банка прошел отвратительно. Выписка по карте формируется не пойми как - на конец года показывает остаток по карте, которого там быть не может. Выписка формируется в таком формате, что её можно только распечатать и суммировать цифры на калькуляторе, скопировать данные в другое приложение возможности нет. Даты открытия карты - нет.