Терпение лопнуло

13.01.2016 пытаюсь положить деньги на карту, чтобы оплатить кредит - не получается, 15.01.2016 звоню в банк, так как расчётный день и не хочу быть должником. Сотрудники сообщают, что моя карта заблокирована на основании постановления от судебных приставов, обратитесь в любое отделение банка, Вам выдадут копии этих постановлений, к слову проверяю себя на всех официальных сайтах, вдруг действительно какой-то штраф появился - ничего. Приезжаю в лобненское отделение, девушки уверяют, что копии только в головном офисе и если не хотите быть должником можно оплатить на счёт сумму ежемесячного платежа + сумма штрафа (благо всего 3 тысячи), три тысячи так и будут находится на моем счету, пока не принесу уведомление от ФССП, что штраф погашён, оплачиваю. 19.01.2016 приезжаю к судебным пристовам, ни штрафов на моё ФИО, ни таких постановлений в базе ФССП нет. Да и по номерам, что мне выдали в банке судебный пристав сказал, что постановления от Красногорского отделения, на каком основании они не были переданы в лобненское отделение - загадка. 22.01.2016 опять обращаюсь в лобненское отделение банка и пишу заявление с просьбой выдать копии Постановлений на основании, которых мне заблокировали карту. Вечером отзванивается сотрудница и говорит, что нужно придти писать претензию, которую они направят в головной офис. 23.01.2016 прихожу к началу рабочего дня и пишу заявление #2202133, через час звонит сотрудница и сообщает, что оказывается забыла взять у меня копию паспорта, благо я ещё не уехала в другой город! Дальше ещё "веселее", на рассмотрение моей претензии то 3 рабочих дня давали, то 10, в конечном итоге 14. Что имеем, карта разблокирована, три тысячи и ещё около 500 рублей, которые были до блокировки - исчезли, копии Постановлений не предоставили, на мою претензию просто отзвонились 12.02.2016. Выводы: банк любыми способами выкачивает деньги из своих клиентов и умышленно затягивает решение по вопросам разблокировки, ведь если бы я не оплатила замечательная пеня бы накопилась за фактически месяц. Если в течение 3 рабочих дней не поступит письменного ответа на мою претензию и мне не предоставят копии Постановлений, номеров которых не существует в базе ФССП, буду писать заявления в прокуратуру и в ЦБ.