Ивановы, Петровы, Сидоровы - проходите мимо

Начну с того, что моя фамилия не Иванов, не Петров и не Сидоров. Однако обо все по порядку. Мое сотрудничество с ВТБ24 началось в 2010 году, мой работодатель (компания с госучастием) "обязало" всех получить зарплатную карту в ВТБ24. Так я стал клиентом Банка. В 2011 году я сменил работу и решил продолжить сотрудничество с ВТБ24 и попросил бухгалтерию переводить мне зарплату на карту ВТБ24. Удобно - много отделений и банкоматов. В 2011 году я обратился в Банк в отд. на Малоохтинском пр. по вопросу подключения интернет- Банка. Интернет- Банк мне был успешно подключен. Я начал пользоваться вкладами, оплачивать услуги - обычные банковские операции. На протяжении 6 лет я обращался в Банк с различными вопросами: перевыпускал карту, открывал еще дебетовую карту (по акции для держателей вклада), разыскивал платежку и т.д. В целом Банк работал хорошо. ВТБ24 был авторитетом в моих глазах, надежный Банк с госучастием. Размышлял над ипотекой и рассматривал программы ВТБ24. Пакеты услуг были интересны, планировал проапгрейдить свою карту. Сотрудничество предполагало развитие. И тут мне приходит в интернет-Банке сообщение, что для меня доступны новые (с повышенной % ставкой) вклады и что нужно обратиться в отделение Банка подключить пакет услуг. Обратившись в отделение Банка на Бутлерова, я узнал, что мой логин в интернет Банке, почему-то привязан не ко мне, а к моему полному однофамильцу. На протяжении 6 лет обслуживания мне об этом никто не говорил, а тут случайно заметили. Менеджер Банка сообщил, что это ошибка сотрудника в отд. на Малоохтинском, который подключал интернет - Банк, пообещал составить запрос в техподдержку, чтобы мой логин перепривязали ко мне. Сразу закрались сомнения, что теоретически моими деньгами мог воспользоваться посторонний человек, хотя славу Богу - этого не произошло. Согласитесь неприятная ситуация. Я решил приостановить сотрудничество с Банком и дал указание бухгалтерии работодателя переводить зарплату на счет в другом Банке. Прошло больше недели, а мне никто так и не сообщил о решении проблемы. Хочется особо отметить, что обслуживание в Банке проводилось строго по предъявлении [b]паспорта(![/b]) Прошу исправить данную ошибку. А если Ваша фамилия Иванов, Петров, Сидоров рекомендую Вам на всякий случай проверить к Вам ли привязан Ваш логин в интернет- Банке.  Оценка пока тройка, если бы не было описанной ситуации - поставил бы 5.