Райф ждёт, пока у карты отлетит душа...

17.02.2016 15:24
5537
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У нас с женой, были карты Райффайзен тревел. В последнее время, особо ими не пользовались и решили закрыть. В отделении посоветовали написать заявления на перевод денег на текущие счета, с тем, чтобы на следующий день получить их в кассе. Деньги не перевелись ни на следующий день, ни через два дня. Уже по телефону мне объяснили, что  нужно подождать "сущий пустяк" - 40 дней. 40 дней, чтобы забрать СВОИ деньги, со своего счета! Не буду даже думать, что райф сделает с клиентом, пропустившим срок оплаты на полтора месяца, а  тут, лёгким движением руки... Работа банка вызывает омерзение...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-02-25T15:37:13+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва была произведена внутренняя проверка, в результате которой установлено, что причиной произошедшей ситуации стал человеческий фактор. Предоставленная Вами информация доведена до директора отделения для проведения дополнительной беседы с сотрудником, допустившим ошибку. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка