Не возвращают страховую премию по кредиту, погашенному досрочно

17.02.2016 15:50

2382

Оценка

Отзыв проверен

07.12.2015 г. оформил кредит наличными № PUOPACXTI61512071707 в ДО "Красносельский", так сложились обстоятельства. Естественно, кредит оформили только при оформлении полиса-оферты от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". 10.12.2015 г. произвел полное досрочное погашение кредита в банкомате № 451100, операция № 4347. В отделении предложили оформить заявление о возврате уплаченной страховой премии в размере 11 630, 86 рублей в бумажном виде и отвезти документы в ЦО на Каланчевскую, 27. 15.12.2015 г. привез в канцелярию данное заявление, получил копию с печатью банка и подписью принявшего сотрудника. Мне сообщили, что заявление зарегистрировано под номером 30016-В и будет в передано в юридический отдел для работы. Также был обозначен срок работы по данному заявлению до 11.01.2016г. По возвращении из отпуска 12.01.2016 г. я не обнаружил ни решения по данному заявлению, ни возврата страховой премии на расчетном счете. При звонке в канцелярию сотрудники затруднились найти указанное заявление ни по номеру, ни по фамилии. Рекомендовали повторно составить заявление и лично привезти его в юридический отдел. Поскольку вероятность того, что трата моего времени не будет напрасной снова, и сотрудники не потеряют заявление минимальна, прошу в мое отсутствие поднять документацию и решить вопрос в течение 10 рабочих дней.

Администратор народного рейтинга

2016-02-18T09:36:09+03:00

По просьбе автора ставим хорошую оценку.

Альфа-Банк

2016-02-17T16:44:59+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за сотрудничество с Банком. По итогам проверки 10.12.2015 в ДО «Красносельский» Вы оформили обращение касательно возврата страховой премии. 11.12.2015 по результатам рассмотрения Банком было принято положительное решение, и в этот же день денежные средства возмещены на Ваш счет. На заявление, которое Вы привозили в Банк 15.12.2015, был предоставлен ответ (18.12.2015), что страховая премия уже возвращена. О регистрации и рассмотрении обращений мы информировали Вас смс-сообщениями. Просим Вас ознакомиться с выпиской по счету *67, например, в интернет-банке «Альфа-Клик». При возникновении дополнительных вопросов всегда рады помочь. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

189 077

отзыва

184 059

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026