Нельзя верить. Не веришь, читай...

В ноябре 2015 года у меня закончился срок действия кредитной карты (давалась бесплатно в рамках зарплатного проекта), 06.02.2016 я пришел в офис банка с тем, чтобы ее закрыть. Ничего не предвещало.... Выбрал субботу, поскольку знаю (по личному опыту), что очередь в банке всегда. Взял номерок, написал заявление на бланке, залип в планшете)). Через 35 минут подошла очередь. Вежливая девушка поинтересовалась причиной закрытия карты, я пояснил - окончание срока. Она предложила мне перевыпустить карту (продлить ее по сути). Я согласился (обслуживание бесплатно, за перевыпуск 375 р.). Но! Через офис банка это сделать нельзя, можно только через единый телефон 8-800... Я попытался уговорить сделать тут и сейчас, но "такие правила"... Надо было звонить не сходя с места, но я уже торопился... 07.02.2016 подготовившись, с номером паспорта, картой и т.п. позвонил. В результате недолгого разговора выяснилось, что перевыпустить карту, которая уже окончила свое действие, я могу только в офисе банка!!! На всякий случай я уточнился - точно мне надо только в банк и потом звонить не придется - "только в банк, напишите заявление и Вам перевыпустят карту". Молчаливая ругань с моей стороны... Ну и "вишенка". В последнее посещение банка (07.02), девушка, пожалев меня за долгое ожидание поведала, что тут (в центральном офисе) часто очереди и что открылось новое отделение в моем районе и лучше обратиться туда. На доске информации я сфотографировал график работы (с 9 до 20 по будням). И вот 16.02.2016 я приехал в отделение - оно работает до 19 часов (оба фото сделал на телефон)! А было уже начало восьмого... Это факты - выводы делайте сами!