Навязование страховых продуктов

Добрый день, хотелось бы оставить негативный отзыв о столь хорошем Банке. Очень жаль, что данный Банк теряет репутацию и занимается навязыванием дополнительных комиссионных услуг, при этом явно нарушая права клиентов и вводя их в заблуждение. Я как банковский работник (5 лет тружусь в этой сфере) прекрасно знаю специфику продаж кредитных и комиссионных продуктов. 16.07.2016 года я был приглашен в отделение "Южное" Банка Москвы, где мне было предложено перекодировать свой действующий кредит на более выгодных условиях, с чем я согласился, поскольку сейчас мне необходима определенная денежная сумма. В отделении Банка сотрудник Дарья рассчитала мне новый график платежей включив в договор услугу страхования, с чем я был не согласен, поскольку страховая сумма была довольно велика. Мой прошлый кредит также был оформлен с услугой страхования, но сумма была приемлема, и я с ней был согласен, так как специалист Банка при оформлении прошлого кредита, так же дал мне понять, что при отказе от денной услуги будет отказ в выдачи. В отделении "Южное" Банка Москвы данная ситуация повторилась, Мне явно навязали услугу страхования, объяснив обязательностью ее оформления, иначе будет отказ в выдачи кредита. При указании сотруднику на пункт в условии договора, что страхование является добровольным и не влияет на одобрение кредита, сотрудник ответил, что без данной услуги кредит выдан не будет. Я повторяюсь, что я работник банковской сферы и прекрасно знаю всю специфику, и что есть планы и KPI по проникновению страхования к кредитам, но данный продукт надо продавать, а не навязывать клиенту, как обязательный, тем самым вводя клиентов в заблуждение. Помимо этого продукта, мне также были включены в сумму кредита два сертификата, первый на сумму 1900 рублей на страхование имущества и второй на 4000 рублей на юридическую консультацию. Как пояснял сотрудник, все эти сертификаты включены в сумму страхования по кредиту. Тем самым снова ввела меня в заблуждение, оформив еще два комиссионных продукта. Что меня категорически не устраивает. Последние два продукта приемлемы по цене и интересны, попробуй мне продать их сотрудник, я бы согласился, но он предпочел мне их "впарить", причем обманом. Данная ситуация меня в корне не устраивает, поскольку мне была навязана услуга страхования, в которой я не нуждаюсь, так как планирую дальнейшее досрочное погашение кредита и терять сумму в 48000 рублей я не намерен, так как по условиям страхования, которые я также прочел и был вынужден согласится из-за действий сотрудника, сумма за не использованные месяцы страхования не будет мне компенсирована. Прошу принять во внимание, что в случаи невозврата мне суммы, оплаченной за навязанную мне услугу, при этом обманув меня не однократно, буду обращаться с жалобой к регулятору, так же Роспотребнадзор и ФАС. Поскольку данное отношение к добросовестным клиентам не приемлемо. А самое главное, что не я первый, кто от это пострадал и ситуация не меняется. Хочется пожелать Руководству Банка Москвы пересмотреть отношение к клиентам и продажам своей продуктовой линейки, берите пожалуйста пример с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/raiffeisen/]Райффайзенбанк[/url], они уважают клиентов и работают в рамках законодательства РФ. Очень жаль, что в погоне за прибылью Вы теряете лицо добросовестного Банка. Просьба рассмотреть вопрос по возврату страховой премии и не доводить дело до вышестоящих инстанций.