За что начисляются такие суммы

18.02.2016 11:28
3315
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Рефинансировал карты, оформил кредит, был один пропуск в сентябре. Обратился в отделение банка, сказали заплатить за пропуск 4300, оплатил. Потом звонят снова и говорят: вы опять нам должны, и так из месяца в месяц. Колл-центр отдельно работает вообще, никто толком сказать ничего не может. Сколько можно терпеть?! Я отказываюсь платить деньги, которые вы мне приписываете задним числом. Делайте, что хотите!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-20T14:53:52+03:00
С учетом комментариев Автора за качество предоставленных консультаций
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-19T12:34:55+03:00
Добрый день, AnTi150850! Согласно Условиям за пропуски платежей Банк вправе начислить неустойку. Неустойка за пропуск платежа начисляется ежедневно до даты его погашения и включается в следующий после пропущенного платеж. По Вашему договору были зафиксированы пропуски платежей от 15.09.2015, 15.10.2015, 15.12.2015, 15.01.2016 и 15.02.2016. Неустойка за пропуск платежа от 15.09.2015 вошла в состав платежа с датой оплаты до 15.11.2015, который был оплачен своевременно и в полном объеме. За пропуск платежа от 15.10.2015 начисленная неустойка вошла в состав платежа до 15.12.2015, тем самым увеличивая его. Очередной платеж до 15.12.2015 с учетом ранее начисленной неустойки не был оплачен в полном объеме, также была начислена неустойка, которая вошла в состав платежа до 15.02.2016. По Договору до 15.01.2016 поступила сумма, недостаточная для погашения пропущенного платежа от 15.12.2015, был повторно зафиксирован пропуск, за который также была начислена неустойка, которая войдет в состав платежа до 15.03.2016. По другому Вашему Договору также были зафиксированы пропуски платежей, но Неустойка не была начислена, так как Вы разместили средства в течение двух дней с Даты платежа. Для более подробной консультации по Договорам, в том числе и по взимаемой неустойке Вы можете обратиться в Банк любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный); - посредством сервисов «Видеоконсультант» -http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - в отделение Банка. Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. Напомню, что при обращении в отделение при себе необходимо иметь паспорт РФ. Хотела бы пояснить, в соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства, принятые на себя сторонами по Договору, должны исполняться надлежащим образом. Отмечу также, при наличии задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. В случае если у Вас имеются претензии в части корректности действий сотрудников, прошу уточнить: - дату и время поступления звонков, - номера телефонов, на которые/с которых поступают звонки, - по возможности ФИ сотрудников, - содержание звонков. Вместе с тем, в случае если в мобильном устройстве используется одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты. Запрашиваемую информацию прошу направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру –26682308». Позвольте мне отметить, что по факту предоставления информации Банк проведет анализ по выявлению, устранению и недопущению в дальнейшем подобной ситуации. Надеюсь, по результатам предоставленных комментариев в рамках Вашего обращения я смогла прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность Динаре

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько лет яаляюсь клиентом банка Русский Стандарт. Недавно у меня возникли финансовые сложности и образовалась задолденность по кредиту. 28.08.2026 в 08:00... Читать полностью

27.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Столкнулся с проблемами в оплате кредита весной этого года. Я поменял работу и некоторый период времени был тяжёлый в финансовом плане. Вышел на просрочку в Банке по кредиту. В... Читать полностью

27.08.2026

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка