2 недели не могут перевести деньги с моей же заблокированной карты

Сложилась следующая ситуация, поменялся зарплатный банк, ранее года два назад в ВТБ была карточка, у которой закончился срок действия. В итоге при переходе на данный банк, бухгалтерия зачем-то решила перевести деньги на старую заблокированную карту. Зачем она это сделала, это отдельный вопрос. Но сейчас имеем следующее, деньги лежат на заблокированной карте, перевести деньги с которой до сих пор не соизволили, хотя заявление, написанное под указку представителя банка было написано еще 4 числа, со словами, что деньги переведут в течение 3 рабочих дней (написано 04.02.2016 в пятницу), понимаю, что через три дня ничего не произойдет, иду проверять баланс карты в среду вечером. В банке отвечают, что представитель банка сегодня отдыхает и никто кроме этого представителя банка не в курсе. Все операции производятся в Екатеринбурге и переписка, конкретно между отделом в Екатеринбурге и представителем банка. Прихожу на следующий день (11.02.2016, четверг), мне говорят, что неправильно составили заявление, они уже все исправили с контроллером и отправили снова заявление в Екатеринбург и снова ждать три рабочих дня, т.е. самым пессимистичным расчетом к среде 17.02.2016 . Тут сложились обстоятельства, что я заболел, деньги на карте не проверял. И какого же было мое удивление сегодня 18.02.2016, когда я зашел в онлайн-банк и снова увидел свои деньги на заблокированной карте. При этом ни звонков ничего от банка, на предмет обработки заявление или каких-то с ним проблем не поступало. Проблема в том, что я до сих пор не выздоровел, а теперь придется тащиться на другой конец города, выяснять, что опять не так у этого банка.