Беспредел от ВТБ 24

18.02.2016 20:58
3219
14
Оценка
1
Отзыв проверен
18.02.16 г. в 9:50 (тел 890968***63) и 13:30 (тел 890963***89) поступили звонки от банка ВТБ 24(ПАО), сотрудник банка отказался представляться, называть должность и название организации. Во время разговора я несколько раз просил представиться, на что мне сотрудник банка начал хамить. Т.к. я общаюсь с банком о реструктуризации кредитов, я по голосу узнал сотрудника, общаюсь с ним более 1-го месяца, это был М-кин А.В. Таким образом, сотрудник банка нарушил закон "О потребительском кредите", т.к. каждый раз когда он звонит клиентам, он должен представляться. В соответствии с законом за нарушение предусмотрены штрафы от 5 до 10 тыс руб. Просьба разобраться в данном нарушении банка ВТБ 24 (ПАО) и наложить денежные взыскания на ответственных лиц в соответствии с законом. [b]18.02.2016 21:38[/b] 15.02.16 примерно с 10:00 до 11:00 мне позвонил сотрудник банка ПАО ВТБ 24 М-кин А.В. и попросил открыть ему дверь, на что я ответил, что меня дома нет. Этим же днем примерно в 19:30 подойдя к своей квартире, я увидел незапечатанный конверт в двери (фото IMG-20160215-00894), я открыл конверт, там находились мои персональные данные и фото (фото сделано банком при получении кредита). Процедуру открытия конверта я заснял на видео (при необходимости могу предоставить). Таким образом сотрудник банка ВТБ 24 М-кин А.В. нарушил закон "О персональных данных" и условия договора по кредитам. В банке ВТБ 24 есть мой тел, эл почта, адрес проживания. [b]18.02.2016 22:03[/b] 18.02.16 в 9:50 поступил звонок с тел 890968***63 от сотрудника ВТБ 24 М-кина А.В. М-кин А.В. начал мне угрожать расправой и судом, начал придумывать несуществующие события: что я якобы к нему подъезжал с друзьями и угрожал ему физической расправой, у него есть якобы свидетели, он мне сообщил, что без труда подговорит коллег по работе и они подтвердят эти факты в суде. (Сообщаю, что я никуда не подъезжал и никому не угрожал, тем более что я не знаю как выглядит М-кин А.В., т.к. никогда его не видел, и тем более не знаю адрес его работы.) Далее М-кин А.В. в грубой форме сообщил мне, что у него есть копия моего паспорта, адрес, где я зарегистрирован и проживаю. Таким образом М-кин А.В. нарушает сознательно закон "о персональных. данных" и статью 129 УК РФ "О клевете". Просьба провести расследование по данному факту и прослушать телефонный разговор. Также прошу принять меры к сотруднику ВТБ 24 М-кину А.В. Просьба отстранить сотрудника ВТБ 24 М-кина А.В. от занимаемой должности в связи с нарушением законов РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-18T22:10:40+03:00
Просьба прислать все, аудио- фото- и видеоматериалы на почту elena@banki.ru P.S. Получено.
ams001
2016-02-18T22:14:29+03:00
Добрый день! Направил фото и видео на Вашу почту.
ВТБ
ВТБ
2016-02-19T10:57:44+03:00
Добрый день, Александр! Для рассмотрения описанной Вами ситуации в программном обеспечении Банка зарегистрирована жалоба (CR-2236651). Как только жалоба будет рассмотрена, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка