Агрессивное навязывание страховки и вступление в НПФ

09 февраля 2016 г. Я оставил заявку на сайте банка на получение мною кредита. Мне позвонил по телефону оператор и назначил мне прием в Щелковском офисе банка. 13 февраля я обратился в офис банка за кредитом в 100 000 на 12 месяцев по ставке 12% годовых. Данный продукт находится на официальном сайте банка. Просидев 2 часа в очереди я попал на прием к оператору офиса банка Светлане. Я с ее согласия включил диктофон и заявил о своем намерении взять кредит в 100 000 на 12 месяцев. В ответ она сообщила, что на руки я смогу получить только 85 000 рублей, 15 000 рублей уйдут на оплату страховки. Я заявил, что отказываюсь от страховки, т.к. это является моим правом. Она ответила, что это будет плохо влиять на решение по разрешению в выдаче мне кредита. Я сообщил, что оператор горячей линии заверил меня, что отказ от страховки не влияет на решение, запись данного разговора имеется. Мне выдали анкету, я ее заполнил и подписал согласие на обработку моих персональных данных банком. Далее мне пытались навязать за отдельную плату некую золотую карту, на что я дал категорический отказ, потребовал выдать обычную карту. Мне сказали, что в пакет входит золотая и обычная карта, их нельзя разделить. Зная, что это незаконно и является навязыванием дополнительных услуг, я потребовал обычную бесплатную карту, которую неохотно нашли в офисе, но оформлять отказались до получения разрешения на выдачу мне кредита. 15 февраля позвонил на горячую линию банка и поинтересовался результатом по моей заявке. Ответили, заявка рассматривается до трех рабочих дней. Позвонил сегодня 18 февраля на горячую линию, заявку мою не нашли и соединили с офисом в Щелково. Ответила оператор Валентина и сообщила, что одобрят мне кредит только при условии моего вступления в некий НПФ, я предварительно согласился, сказали мне перезвонят, запись разговора имеется. Но так и не перезванивают. Я подозреваю, что заявка дальше Щелковского офиса не уходила, т.к. мне никто больше не звонил. Подозреваю, что при дальнейших попытках узнать решение по моей заявке мне еще начнут навязывать страховку, и только после моего согласия на страховку дадут добро на выдачу кредита. Это очень не приятно и выглядит простым разводом и надувательством клиентов. Ставка 12% просто замануха для лохов, чтобы навязать страховку, карту за 5000 рублей и вступление в подконтрольный НПФ. Если я не прав, то обращаюсь к сотрудникам банка- выдайте мне кредит без страховок на условиях, которые описаны на сайте банка, и я поменяю свое мнение о Совкомбанке, напишу положительный отзыв. Поэтому пока оценка 2. Записи всех разговоров с сотрудниками банка есть, если не будут приняты меры по моей заявке, я буду обращаться в прокуратуру и антимонопольный комитет.