Не самый приятный вечер в компании сбербанка

Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о неудачном посещении сбербанка 18.02.2016г., а именно офиса 9038/01097 на Кантемировской, 47.Зашел в вышеуказанный офис после работы, около 18-15. Мне нужно было отключить мобильный банк. Подошел к терминалу для получения талона. Возможные варианты талонов: «карты», «наличные», «справка», «прием платежей», «выплаты АСВ» и еще один-два варианта. Я выбрал «карты», тем более на этом варианте мелкими буквами было написано: «интернет банк», «мобильный банк». Стал ждать вызова. Ждал около 30 минут, люди которые брали талоны после меня уже прошли. Думаю работа с картами занимает больше времени, определенные специалисты нужны, подожду. Наконец высветился мой номер. Подхожу к окошку, говорю,  что нужно отключить мобильный банк, на что мне заявляют, что данная операция в этом окошке не выполняется, а производится только открытие карт, и я взял неправильный талон. Я попросил перевести мой номер на окошко, в котором данная операция выполняется, поскольку я знаю, что такая операция возможна, на что мне отказали (женщина, стоявшая за операторами и руководившая ими, хотя сами операторы предлагали ей перевести мой талон на другое окошко), сказав, что это сделать нельзя и нужно брать новый талон. Позже я видел, как людей спокойно переводили на другие окошки!!! Тогда я спросил, какой мне талон нужно брать, чтобы отключить мобильный банк, на что мне ответили: «возьмите «справка» или «наличные»!!! Скажите пожалуйста, как можно догадаться о том что для того чтобы отключить мобильный банк на карте нужно брать талон наличные или справка!?!? Ну что делать, взял новый талон «справка». Время жалко, но еще раз ехать сюда в другой день не хотелось. Прождал еще около получаса. В итоге вопрос был решен и мобильный банк отключен. В общей сложности потратил 1 час 15 минутна отключение мобильного банка!!! Вот такой вот получился вечер в компании сбербанка! Хочется отдельно сказать, если кто-то из сотрудников сбербанка будет читать данный отзыв, то все-таки поставьте более информативную программу на терминалы для получения талонов или поставьте рядом сотрудника банка, который будет выдавать эти талоны. И пожелать работнику данного офиса, к сожалению у нее не было бейджика с фамилией, быть все-таки более человечной к клиентам банка (если человек взял не тот талон все-таки перенаправить его с этим талоном в другое окошко).