Сбербанк навязывает подарочную кредитную карту

19.02.2016 18:31

9698

Оценка

Отзыв проверен

Сбербанк выпустил на мое имя подарочную кредитную карту, которую я, соответственно не просил и которая мне не нужна. Теперь звонят, и считай, угрожают, что если я не приду и не заберу карту, то мне ее вышлют по почте. Позвонив на 88005555550, сотрудник посоветовал сходить в отделение и написать отказ от такой услуги. Но поиск в интернете показал, что вряд ли я смогу отказаться от того чего еще не получил, т.е. нужно было получит карту, а потом отказываться. Но все-таки решил сходить в отделение, и убедится, что нет у них такой услуги - раздача подарочных карт. И правда, такой услуги у них не оказалось, и отказаться от вручения подарка я никак не могу, но сказали, что на почту карты не высылают. Повторный звонок на 88005555550, показал, что помочь мне ничем не могут, а карту действительно вышлют почтой, но успокоили, что пришлют не в почтовый ящик, а заказным письмом. А видимо, работники почты, ну никак не смогут воспользоваться моей картой, ага. В общем, спасибо, тебе сбербанк за очередной геморрой.

Администратор народного рейтинга

2016-02-26T11:50:07+03:00

"..теперь звонят, и считай, угрожают, что если я не приду и не заберу карту, то мне ее вышлют по почте.." - уточните дату звонка и расскажите подробнее о ходе диалога. Номера с которого и на который Вам поступил звонок просьба выслать на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв.

nds2015

Звонок с номера +7383354****19.02.2016 в 15:03 по Новосибирскому времени на мой номер +7 9.2.3.1.*.3-*.2-*.* Звонила девушка от сбербанка Далее примерно следующий диалог (к сожалению, не записал разговор, поэтому за точность не ручаюсь): - Дмитрий Сергеевич, в рамках зарплатного проекта на ваше имя выпущена подарочная карта, вам надо подойти сегодня и забрать ее. Во сколько вас ждать? - Да не знаю….. Сколько стоит обслуживание? - Бесплатно. В рамках зарплатного проекта дарим карту с бесплатным обслуживанием. - А что за карта? - Просто карта. - Ну название какое у нее, где можно о ней прочитать? Visa там… - Просто карта. Нигде. - Хотелось бы понять, в чем подвох. - Никакого подвоха. Во сколько вас ждать? - Врят ли приду. - Вам надо придти, карта выпущена в рамках зарплатного проекта, вам надо ее забрать. - У меня есть карта в рамках зарплатного проекта. - Это кредитная карта… - Кредитная? Мне не нужна кредитная карта. - Подойдете в 9 окошко без очереди. - Не подойду. - Карта выпущена на ваше имя.. - Ничего, полежит, и уничтожите. - Если вы не придете, и не заберете, мы вышлем ее по почте. - Кредитная карта мне точно не нужна. - Вам будут звонит на счет этой карты, и на счет того что вышлют по почте, регламент. - До свидания. Если коротко, то как то так. До этого звонили, но я сразу отказывался от карты, и сотрудники банка сильно не настаивали. А тут решил узнать, что же за карта такая, и с трудом узнал, что это кредитная карта, и узнал, что мне ее собираются по почте отправить, либо девушка решила попугать.

Сбербанк

2016-02-21T06:52:45+03:00

Добрый день! Благодарю Вас за то, что оставили отзыв о качестве обслуживания в нашем банке. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк может выпустить кредитную карту на имя клиента без его заявления в том случае, если соблюдены все формальные условия – возраст, стаж работы. Если это предложение Вам интересно, следует обратиться в офис банка с паспортом. В остальных случаях Вам не нужно обращаться в офис и что-либо подписывать. Невостребованная карта будет просто уничтожена, а счет через некоторое время закрыт. Чтобы кредитная карта не отображалась в Сбербанк Онлайн, рекомендую изменить настройки видимости продуктов. С недавних пор мы перестали высылать карты клиентам почтой, поэтому и Вам кредитная карта выслана не будет. Надеюсь, мои комментарии были полезны для Вас. Уверена, что опыт дальнейшего сотрудничества с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

35.17%

решено проблем

8 196

отзыва

7 815

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты