Выплата АСВ

20.02.2016 21:43
2715
Оценка
3
Отзыв проверен
20 февраля получал выплату АСВ в доп. офисе на пр. Ветеранов (Санкт-Петербург), клиентом банка не являюсь. Взяв талон прождал час, наблюдая, как двигаются все очереди, кроме выплат по Интеркоммерцу. Передо мной в очереди на оформление было 7 человек. Терпение закончилось, подошел к заместителю управляющей. По ее словам, доступ к базе АСВ есть не у всех сотрудников, клиентов много, а они не ожидали такого наплыва и сейчас нашей очередью занимается три операциониста, но один из них на обеде. По моим наблюдениям, клиентами Интеркоммерца занималось только одно окошко и то решало проблему с клиентом, который обратился с доверенностью, его мурыжили более двух часов в итоге.   Тройка, а не единица, только за то, что после разговора с зам. управляющего, процесс все-же пошел - кто-то из сотрудников вышел в зал, выяснил, сколько реально человек в очереди и после этого, действительно, оформлением выплат АСВ стали заниматься три окна. Потратил на визит 2,5 часа и если бы не собственная активность, то было бы значительно больше.   Почему нельзя было подготовиться и сразу нормально организовать процесс, без жалоб клиентов?

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка