На Бакунинской не готовы к выплатам по страховому случаю банка Интеркоммерц

20.02.2016 г. пять банков начали выплачивать деньги по страховому случаю банка Интеркоммерц. Уралсиб проводит выплаты вкладчикам с фамилиями начинающимися на Ш-Я, т.е. не так много клиентов, как могло бы оказаться без алфавитных ограничений. В московском отделении Уралсиба на Бакунинской, 50 мне было предложено получить 100 000 руб., а остальные деньги заказать на 24 февраля, что повергло меня в некоторое недоумение, т.к. выплаты по страховым случаям до сих пор во всех банках проводились в день обращения, если сумма не превышала 1 400 000 р. (как у меня). На мою просьбу объяснить возникшее недоразумение управляющий отделением К-в С.В. ответил, что денег нет и направил меня в головной офис на ул. Ефремова, 8, пожелав отстоять очередь и попытаться получить свои кровные 20 февраля. Происходящему были удивлены и другие посетители данного офиса Уралсиба, пришедшие получить свои вклады банка Интеркоммерц. К-в С.В. заметил, что деньги надо было заказать накануне 19 февраля (так с его слов поступил один из посетителей). Вопросы: 1) Какое право имеет  банк принимать заявку 19.02.16г. на выплату денег, если официально (опубликовано сайте АСВ и в СМИ) выплаты начинаются 20.02.16г.? Т.е. ещё нет данных на вкладчиков и не выяснено, всё ли в порядке с документами, а заявка уже принята? 2) Если отделение не заказало деньги и не готово к выплатам, то зачем его адрес обозначен в официальном списке  по выплатам?  При звонке в банк никто не предупреждал о необходимости заказа денег и не направлял за ними на Ефремова 8. Возможно стоило бы указать меньше отделений, но заранее обеспечить их деньгами? Есть давно отработанные схемы выплат по страховым случаям, так почему клерк отдельного офиса пытается навязать какие-то свои "правила игры", или он считает себя полноправным хозяином, а не наёмным сотрудником? Доставила многократно повторяемая фраза г-на К-ва: "Не учите меня работать!". Да, собственно, не для этого пришли люди в обозначенное отделение Уралсиба. Думаю, многие из них задумались, а стОит ли иметь дело с банком, где сотрудники ведут себя подобным образом.  Кстати, в отделении на ул. Ефремова, 8 не было очереди, сотрудники приветливы, профессиональны, работают быстро, за что им отдельное спасибо. Но жаль потерянного времени и осталось неприятное "послевкусие" от посещения вашего отделения на Бакунинской, поэтому моя оценка 3.