С чем я сегодня столкнулся в Сбербанке на Чкалова 32

1. Клиентам предлагается брать только платную дебетовую карту. 750 руб в месяц. Есть и бесплатная, и социальная. Но про бесплатную сначала соврали, что ее не выпускают (хотя на рекламной брошюре она есть. А это оферта!), а другой работник сказал, что ее нет только в этом филиале. А в каком есть он не в курсе. 2. К работнику банка подошел какой-то парень в костюме (ПВК) и начал вести со мной диалог. Затем подошла еще одна девушка с планшетом и предложила с планшета войти в личный кабинет (в личный кабинет почему-то не получилось войти, но теперь, если его взломают – я теперь знаю, кто это может сделать). В один момент со мной одновременно говорили три (!!!) работника банка и один из них подсовывал мне какую-то бумажку на подпись, якобы за получение карты. Бумажка выглядела как чек. Естественно, я не мог уследить за всем, что они говорили и что мне подсовывали. 3. После получения карты в моем личном кабинете появилась еще и кредитная карта Visa Gold, и три каких-то вклада. Универсальный на 5 лет 2 шт, и До Востребования. На вопрос откуда они взялись никто не смог мне сказать ничего внятного, но было высказано очень много версий. Версия первая – я их сам открыл. Говорю, покажите договор, заявление и мою подпись. Работники банка (далее банкиры) говорят у нас нет этих документов. Они должны быть у вас. С какого перепуга у них нет этих бумаг? Все договора подписываются как минимум в двух экземплярах! Версия вторая. Карта Виза Голд всегда была у вас в личном кабинете, просто вы раньше не обращали на это внимания. Не обратить внимание нереально. В главном поле эта информация видна сразу. По-моему, из меня пытаются выставить какого-то идиота. Я сам делаю предположение, что возможно, эта карта появилась (что довольно таки логично) после оформления заявки на выпуск карты. ПВК не соглашается с этой версией, а девушка соглашается. Становится еще интереснее :) Версия третья. Банкиры обращают внимание на то, что у меня есть еще одна карта, только московского Сбербанка и автоматически отфутболивают меня в московский филиал. Это, говорят, вы у них открыли карту и вклады, к ним и обращайтесь. Проблема в том, что в Москве карту за меня получили мои работодатели, и они точно не стали бы тратить время на выпуск еще и кредитной карты, и уж тем более не смогли бы открыть никакие вклады (я никакие доверенности никому не давал). 4. Все это время ПВК повышал голос, обрывал меня на полуслове, говорил, что я что-то подписывал и забыл об этом. По-моему, это нарушение этики, и человеческого достоинства. С какого перепуга, в моей адекватности может сомневаться какой-то непонятный человек, с непонятными функциями. Я не страдаю провалами в памяти никогда. 5. После получения карты мне предложили подойти к девушке у входа, чтобы она активировала мне карту. Девушка была занята. Я, подождав минут 20-30, сам вставил карту и вошел в личный кабинет. Там я проверил баланс (-750р) и ознакомился с функционалом терминала. Затем пришла девушка, ввела свой личный номер в окне терминала и нажала на функцию активировать мобильный банк и личный кабинет. Вылезло окно, в котором было что-то написано, но девушка быстро нажала какую кнопку и окно исчезло. Прочесть что-то внятно было нереально. Но насколько я успел запомнить в окне было что-то про комиссию за пользование мобильным банком и что-то еще. Не объяснив о комиссии, она тупо спросила мой номер телефона. Я отказался его сообщать. Она очень сильно удивилась. Тогда вы не сможете узнать о балансе и поступлении денег на карту сказала она. Я удивился и сказал, что несколько минут назад уже посмотрел свой баланс и могу узнать о поступлении денег тоже. Девушка взбесилась, вытащила карту, швырнула ее мне и демонстративно отошла от меня и повернулась спиной. Ничего страшного :) зато мои деньги целее будут. Всем добра! Не верьте работникам банков и Сбербанку в особенности! Не торопитесь, все проверяйте, лучше возьмите кого-то на помощь из домашних.