Хочу рассказать о своем походе в отделение

Добрый день. Я являюсь клиентом другого банка, и по воли ЦБ, мне пришлось обратиться за выплатой по своему, уже "Не банку", в Сбербанк. Так как сумма выплаты была большая, я обратился в свое отделение возле дома (м. Парнас) и уточнил: "где лучше получить возмещение по банкам, у которых отозвали лицензию?" На что мне ответили: "Лесной 19". Субботнее утро, отпрашиваюсь с работы и вот, уже 20 февраля стою на пороге филиала 1825. Я был уже не первый. И на мою просьбу о выплате менеджер Г-в Андрей пояснил, что данной суммы сейчас нет, можно заказать ее на 24 февраля и предложил пройти в кассу для заявки. В кассе меня встретила улыбчивая девушка, пояснив, что да, действительно денег нет, так как с 9 утра начались выплаты, и деньги все были выданы. Но мне пообещала, что в среду, т.е. 24 февраля, я спокойно могу забрать деньги. Я согласился и оставил номер телефона. Меня поблагодарили за понимание, на том и расстались. Выйдя в холл, я осмотрелся, здание было историческим памятником, прогулявшись по нему, был приятно удивлен его историей. Минут 20 раздумывал, что делать, и наблюдал за филиалом, за работниками и их клиентами. Хочу сказать сразу, сотрудники отделения на Лесном проспекте, какие же вы молодцы! Все терпеливые, улыбчивые, пытаются решить каждую проблему, с каждым клиентом разговаривают как с родным человеком. Скажу сразу, клиенты были не самые приятные, только при мне одна девушка (клиентка разорившегося банка) вела себя просто ужасно. Кричала, ругалась, употребляла бранные слова и вела себя так, как будто сотрудники этого отделения виноваты в том, что у банка отобрали лицензию. Руководитель, как выяснилось позже, Иван Иваныч, вел себя как настоящий джентльмен. Объяснил, выслушал и проявил чуткость и понимание к данной клиентке. Я был приятно удивлен данным разговором. Прошло где-то минут 20 и мне звонит кассир отделения - Лариса. Приглашает получить сумму сегодня, так как поступили денежные средства от других клиентов, и мне может быть выплачена компенсация сегодня. Я, конечно же, согласился, тем более, что я не ушел. На обслуживание я снова взял талон и попал к менеджеру Виталию. Тоже был приятно удивлен внимательностью и общительности менеджера. Часть денег мы переложили на вклад, другую часть я забрал. Придя в кассу меня встретили все той же приятной улыбкой и теплым взглядом. Хочу отметить, что раньше к Сбербанку относился ровно. После субботнего "похода" был приятно удивлен. Хоть само отделение и не новое, но люди просто великолепные. Спасибо огромное всему коллективу филиала, который находится в городе Санкт-Петербург на Лесном проспекте 19. Терпения Вам ребята, и успехов.