Удалили карту из сбербанк онлайн

24.02.2016 06:05
6729
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые посетители ресурса! Надеюсь мой отзыв будет полезен кому и не попадет в ловушку с этим банком. Моя ситуация простая, я уехал из России срок одной из карт подходил к концу, сходил в банк попросил перевыпустить, там сказали не могут, пока не истечет срок действия. Я уехал, карта истекла. Деньги с нее, к сожалению, не успел все потратить, карта истекла, а через какое-то время пропала из мобильного банка. Сумма на карте зависла. Конечно же, служба поддержки банка ничего умнее, чем придите в банк напишите заявление получите деньги или написать доверенность, не смогла придумать. Причина, что карта пропала из мобильного банка оказалась, что в сбербанке решили перевыпустить карту, да в договоре написано, что я должен давать писать заявление на перевыпуск, но также и банк может перевыпустить карту без моего согласия. Странная ситуация, но банк решил ей воспользоваться и перевыпустил карту. Так как я за ней не пришел они ее уничтожили через 60 дней. Конечно, если они не перевыпустили карту она бы осталась в мобильном банке так не уничтожили (у меня до сих там присутствие старая карта, которая истекла в 2013 году), но в этом банке есть люди, которые любят думать за других. Кстати, не первый случай, когда банк выпускает всякие карты на мое имя без согласия. до этого золотую карту выпустили, конечно, я за ней не пришел уехал-с. Что можно сказать, только вспомнить слова Грефа, что в Сбербанке пишут мало кода, приложение не обновляется и вообще отстали. Просьбу перевести с одной карты на другую карту (у меня сохранилась другая карта в сбербанке, которую специально просил выпустить перед отъездом) выполнить не могут. Друзья, не попадайтесь, этот банк нам не товарищ Александр PS так я и не понял. У человека она карта он платит 60 рублей за мобильный банк. А если две карты, например, долларовая и рублевая то уже 60 + 80центов. А если только долларовая, то только 80 центов. Но количество услуг тоже самое в мобильном банке тоже самое. За что платить больше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-28T20:19:46+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-18T13:34:42+03:00
Добрый день, oprofen! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Как только срок действия карты подходит к концу, банк перевыпускает ее автоматически и доставляет в отделение банка по месту открытия счета. Если клиент желает, чтобы карты была доставлена в другое отделение, то необходимо написать заявление в любом офисе банка за 60 дней до окончания срока действия карты. Если клиент ее не получает, то карта уничтожается, соответственно проводить операции по этой карте нет возможности, в том числе и в системе Сбербанк Онлайн. С условиями использования карты Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf Надеюсь, что мой комментарий поможет разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка