Как сбербанк расказывает сказки

24.02.2016 12:52
3767
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Выдалось время и я в присутствии своей родственницы (по её же просьбе) посетил отделение сбербанка по адресу: г. Москва мичуринский проспект 31 кор. 4. было это в районе 12 декабря 2015г. Моя родственница стала счастливым обладателем "n-ой" суммы и не преминула воспользоваться услугами Софии из данного отделения в кабинете "сбербанк-премьер". Дальше как в сказке, родственница кладёт деньги и становиться "любимым" посетителем сбербанка. София нагло врёт, что если родственница откроет маестро платина на себя и на 4 людей, которых захочет, то всем будет счастье в виде карточек привилегий. Родственница с удовольствием это делает, получает сама карту и ещё 4 человекам, а дальше и кроется обман Софии из сбербанк премьера, а обман в том, что никто не получит карточки привилегий, кроме родственницы. София при заключении договора, 3 раза повторила, получат все 5 человек. Через неделю родственница получила одну карту, а мы… ждали ещё 4, но не срослась. Обращение в сбер банк ни к чему не привели, тут ещё один…, в ответе. Мы рассмотрели ваше обращение №002204-2016-022793, но мы не смогли найти такой офис так как вы не дали адрес (это просто ржач), и мы не смогли найти такого сотрудника :) типа в сбербанке премьер на этом адресе 100 сотрудников :) будьте осторожны и не верьте сотрудникам данного отделения. Как итог, я залакировал, естественно, эту платиновую карту, которая досталась и мне. Обидно, что до этого была карта виза голд, а её я закрыл, так как получал типа платину :( Как результат, я больше ни ногой в сбербанк или пусть выпускают обещанные 4 карты.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-08T16:49:21+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. В рамках пакета услуг Сбербанк Премьер клиенту действительно можно выпустить несколько дополнительных карт уровня Platinum на имя родственников, которыми можно пользоваться бесплатно. Однако карта Priority Pass, позволяющая получить доступ в бизнес-залы в различных аэропортах, выпускается только на имя клиента Сбербанк Премьер. При этом карта позволяет посещать бизнес-залы не только их владельцам, но и сопровождающим (количество сопровождающих может быть ограничено каждым аэропортом). Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в этой ситуации, а дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка