Медленно и плохо

24.02.2016 16:30
2857
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в 2012 году в Втб 24 на покупку квартиры. Плачу вобщем регулярно и дальше собираюсь платить. В 2015 году проиграл три суда на крупную сумму. Выплатил деньги по исковым, и получил бумаги у судебных приставов, что всё нормально, я чист. Проходит пару месяцев, и тут в втб прилетает запоздалый арест на все счета. Я лечу в банк, с оригиналами решений о закрытии по отношению ко мне всех требований от ФССП. В банке мне говорят: надо оригинал отправить в Самару. А у меня подходит срок погашения по ипотеке. А арест на 120 тыс висит. И у него очерёдность выше, чем у ипотечного платежа. Т.е , чтобы мне закрыть ипотечный, надо сначало 120 вкинуть, а потом и ежемесячный. Отправили оригинал почтой. Видимо везли на пьяной козе, ибо в самару доки приехали через 2(!!!!!) недели. А цветные сканы им не подходят видите ли. Каждый день звонили из втб и требовали оплатить долг. Каждый день, я рассказывал эту вату очередному звонящему, он переключал с Мани на Ваню, с Вани на Таню, потом говорили ЩАС РАЗБЕРЁМСЯ, и на следующий день всё повторялось. В конечном итоге, кое-как разобрались с этой фигнёй, сняли арест, я оплатил ипотечный взнос с опозданием на 2 нед. Перед новым годом понадобилось взять 150 тыс в кредит на короткий срок. И тут выясняется, что они перевели мою кредитную историю в разряд ненадёжных, и ни в одном банке мне и рубля не дают. А я между прочим, продолжаю платить вам вовремя. Что интересно, у меня оформлена соц. ипотека. Т.е мне положено возмещение части процентов. Но государство абсолютно спокойно не платит ни рубля по этому договору уже 2 года. И ничего! Я плачу, я обязан, а в бюджете денег нет, отвали дядя. Выкручивайся как хочешь. У нас типа кризис. ВТБ, я вас ненавижу. Пусть вам будет медленно и плохо так, как мне от вас.
ВТБ
ВТБ
2016-03-01T13:54:33+03:00
Уважаемый Александр! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что снятие ограничений по постановлению об отмене мер производится Банком на основании оригиналов документов, предоставленных клиентом в Банк, или на основании документов, полученных по системе электронного документооборота с судебными приставами. Сожалеем, но прокомментировать качество консультации сотрудников контактного центра не представляется возможным, поскольку Вы не сообщили запрошенную ранее информацию. Также просим Вас уточнить номер кредитного договора, оформленного по программе социальной ипотеки. Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 8713790». С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка