Верните мои деньги

Замечательным образом моя ситуация никак не даёт мне понять, почему банк не возвращает мне мои деньги. Обслуживался до недавнего времени по пакету "Привилегия", но счет, к которому были привязаны карты, заблокировали, и естественно я хотел забрать оставшуюся сумму. Придя в отделение банка (адрес уже не помню), мне было сообщено, что по данному вопросу имеет смысл обращаться только в то отделение, в котором мой счет физлица был открыт, что далее я и сделал. Посетив отделение и описав свою ситуацию, я получил на подписание какое-то заявление о расторжении договора обслуживания и разблокировки счета. Менеджер уверял, что в течение дня мой счет разблокируют и на следующий день я смогу написать заявление на перевод денежных средств на другой счет в другом банке. Честно говоря, никакого желания кататься по пробкам на Ленинградку второй день в подряд у меня не было, но на следующий день к обеду я был в отделении банка ВТБ 24 ДО СОКОЛ как штык. Менеджер мне сообщил, что счёт так и не разблокировали, надо якобы ещё ждать, а заявление на перевод своего остатка (а он немаленький) я смогу написать в любом другом офисе. Время шло, но дело не двигалось. 17-е и 18-е число я провел в этом отделении напрасно. Вынужден был из Москвы на праздники приехать в Ярославль и 19-го числа пошёл в отделение ВТБ 24 г.Ярославля, где подобная история повторяется по сей день. У меня уже откровенно нервы сдают бегать за менеджерами, которые создают видимость своего коэффициента полезности. Таким образом, решение моего вопроса занимает уже вторую неделю, а деньги мне нужны уже вчера. Создается просто напросто впечатление, что ты нужен банку только тогда, когда ты ещё не являешься его клиентом. Спасибо ВТБ за безалаберное отношение к своему клиенту!