Некомпетентная сотрудница, непрофессиональное и грубое обслуживание

Открывала текущий счёт в Волгограде 25 августа 2015г, вносила денежные средства, чтобы в дальнейшем дистанционно открыть вклад. При открытии счёта обратила внимание сотрудницу на то, что переезжаю через неделю на пмж в Москву и собираюсь в дальнейшем распоряжаться средствами уже в столице. (До этого я консультировалась по горячей линии, меня заверили, что проблем не будет, только карту надо будет оформить.) При консультации по линейке вклада оказалось, что сотрудник не владеет информацией, я и то знала больше. При открытии счёта девушка сделала опечатку в адресе моём, на что я при подписании обратила внимание. Перепечатала. И я снова нахожу ошибку, другую, в моем адресе, я опять корректно сообщила об этом, на что она ответила: "Подписывайте, я в компьютере исправила". Я ответила, что это же документы, на что она вырвала бумаги у меня из рук, демонстративно резко порвала и с недовольным видом все же распечатала документы на подпись. После внесения денежных средств на счёт я подошла к сотруднице для дальнейшего обслуживания, но она сказала, что на этом всё. На мои расспросы отвечала сухо и резко, я, услышав, что в Москве проблем не будет, ушла. Но когда спустя полгода я обратилась в отделение Банка Москвы, оказалось, что меня "неправильно проконсультировали в Волгограде". Хорошо, что вопрос решается относительно просто, я заказала себе карту, на которую дистанционно могу перевести свой вклад и распоряжаться потом ими. Но осадок остался. Разобрать фамилию специалиста на заявлении об открытии счета не могу, а жаль.